第7章 强调执行的文化（1）

    管理是一种执行，执行就要求系统、均衡、一致，但做到这一点是很不容易的。执行本来就很复杂，执行到位更不容易，会有各种压力、变数、例外。

    ?一个企业实行简单管理能不能长久地进行下去，关键的一点就是要有一种执行的文化，文化有多深，简单管理就能走多远。

    ?简单管理解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化，解决的是企业普遍存在的“理念在天上飘，行为在地上爬”的矛盾。

    ?简单管理的精髓是效率，效率以结果为导向。不管是白猫黑猫，只要抓到耗子就是好猫。

    ?作为一个管理者，建立自己正确的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。

    ?人们会去做受到奖励的事情。管理的精髓确实就是这样一条最简单明白不过，却往往被人遗忘的道理：你想要什么，就该奖励什么。

    ?IBM总裁郭士纳说过：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”

    简单管理的本质是文化管理

    诚信是简单管理之魂，责任是简单管理之本，而诚信与责任感都具有典型的文化特质，因此，简单管理在本质上是文化管理。一家企业，只有用文化的手段，达成心灵的高度认同，才能成功。当文化上升到员工的自觉行为，管理就变得非常简单了。

    如果一个企业单设绩效、监督考核等责任体系，没有自己的企业文化，只会出现员工被动、机械遵守规则的情况，并最终走向消极抵抗和思想静默的局面。简单管理也只能纸上谈兵。

    1999年，有一位管理方面的专家到一家中日合资的精密铸造公司任总经理，去时亏损五六百万，三年后离开时变成了1800万的利润。

    为什么会发生这种变化呢？主要是因为这个公司和集团的价值链、生产链、销售链关联不大，无意之中给了他一个相对独立的做事空间，在这里他开始尝试简单管理。

    当时公司的人来自五湖四海，他们的心态是不一样的，弄不好容易冲突，总经理就提出“一视同仁”的概念，在员工中起到一个平衡主导的作用，把各种力量聚集到一起来，只要你把事情做好，你就有升职的机会，你就有增值的可能，你就有一个发展的空间，这就把地位、优越感全部打破了。

    当精密铸造公司效益好了，一些员工就开始想“公司该给我钱了”，“该给我升职了”。总经理看到这个苗头，就对全体员工讲了两句话。一句是“做好是应该的”，因为公司与每个员工都是一种既定的雇佣关系。现在公司赚到钱了，它要考虑更高的投入，当然，赚到钱对员工进行一种再分配也是应该的，但员工不能总想这件事，一想就想歪了，还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”。通过这两句话，公司把大家的心态平静下来了。