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资料!资料!资料!(2/2)

计算了他所造成的成本消耗,并且已经进行了几次初步的并且显然不成功的劝说。最近,你已经打开资料,制作相关档案。现在是坐下来考虑整个事情的时候了。

    在这个关键时刻,你需要复习公司的纪律规定并且要完全理解和消化它们。几乎大大小小的公司都拥有一套纪律规定,这些规定涵盖了逐步加重的口头和书面警告制度、上诉权以及其他相关内容。

    一般来说,我不喜欢纪律规定变成准立法性质的规定,也不喜欢这些规定过度细化和复杂。我认为这样的做法会传达出各种错误的信息。我也不关心下岗或者是其他处罚性的纪律规定。我就是不喜欢以一种方式对待所有的员工,我不喜欢与员工保持那种从根本上说是消极对立的工作关系。但与此同时,我喜欢任何对你来说都行之有效的制度。因此,我不想泛泛而谈所有的纪律规定应该遵循什么单一的标准模式。对于不同的行业和员工群体,纪律规定应保持足够的多样性。“行之有效”才是制定纪律规定的基本原则。

    如果你待在一家非常小的公司,很可能这里没有书面的纪律规定。我建议你利用你在工作中遇到的事例去开创一个制定纪律规定的开端。准确写下你感觉公平的规定,把它作为创制纪律规定的蓝本,以后再逐步完善它,最后要请法律顾问机构审查你的纪律规定。

    规定的目的在于给你一幅清晰的路线图或者至少确立一些一般的指导方针。有时惩罚会变得情绪化和复杂化。为避免此类情况,管理者的行为必须遵守一系列正式的管理规定。从一定程度上讲,纪律规定有利于指导管理者应当如何做出决定。它也在一定程度上展现了正当程序的证据规则,这个证据规则在典型意义的法律案件中起着不可或缺的重要作用。

    法庭通常会裁定不具有强制执行力的纪律规定不是规定,而取代这些纪律规定的实践做法才是实际上的纪律规定。让我重申一遍:如果你的公司制定了一套对既定情形进行规范的具体书面规定,但是你们没有按规定所要求的方式处理问题,而是寻找各种借口,允许各种例外来逃避规定,那么这一种规避纪律的惯例反而将逐渐成为法庭裁决认定的你们公司须遵守的纪律。因此,为了保护公司和管理者,严格执行公司规定变得非常重要。

    在复习完纪律规定后,与人力资源主管进行全面的探讨是十分必要的。同时,你应充分审查这个事情的细节。找一个更有经验的人士与你一道坐下来,一步步梳理整个事件的情形状况,并且请这个人为你检查一下,对于这个纪律处罚的案件,你是否已经做了所有该做的事情。这会对你非常有帮助。

    审查一下这个案件的另一个目的是为了完善你的行为计划。下一步你打算对汤姆或玛丽做什么?哪一件事是你将做的头等大事?第二件呢?什么时候做?有哪些需要具备的有利因素?等等。

    这时,你已经彻底审查了整个情况。现在,是开始行动的时候了,而且会大动干戈。如果你需要做一点整顿工作,以一种寻求帮助和支持的态度来向某些人解释清楚你的目的和做法,以使他们能够顺利配合你的工作,那么就请现在行动吧。尽早行动是十分必要的,以免员工的行为对公司构成破坏。因此,对相关情形进行审查的目的不是要减慢工作进程而是要在你采取直接行动之前进行最后一次复核。