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构建和谐人际关系(1)(2/2)

你要学会让争吵变为合作。意见有分歧时,你要在心中消除敌意,静心听他讲述理由。在工作上,不妨多进行一些沟通,彼此增进一些了解。性格不同的人在工作中往往互补性很强,也许你既得到一位朋友,又取得了工作业绩。

    不要轻易与同事发生正面冲突,也不值得发生正面冲突。有的人不是为了公司的利益据理力争,更不是为其他什么光明之事而不让寸步,而是在一些小事上纠缠不清,显得自己小心眼,没有肚量。

    朋友不但是生活中必不可少的,在办公室中,友谊也是成功的支柱之一,只有赢得别人的支持,才能在职场中大显身手,大展宏图。

    消弥敌意,避免内耗

    巴克莱全球投资公司的首席执行官帕特里·丹恩女士告诉她的员工们:作为职员最应做的事是“不要为自己盘算”。也就是说,员工应该仔细想一想他们怎样做才能真正成为企业里最有用的人。

    一家企业有两位资深主管,两个人为了抢夺权力而恶斗不已,双方都不肯示弱,不愿为了组织的整体利益而退让一步,更不要说是为了对方的利益而让步了。这样,双方在火药味中僵持了一年,对相关部门都造成了极大的负面影响。最后,CEO不得不亲自出马,把两位主管找来,叫他们澄清他们对CEO本人、对彼此、对资深管理团队的责任。他们心不甘情不愿的,皆不承认自己对组织整体负有责任,既然如此,CEO只能让他们都走人。

    我们不妨想一想,一个主管都不能意识到自己对组织整体负有责任,他的员工还会有这样的意识吗?那么整个企业不就是一盘散沙了吗?各个部门各自为政,企业还怎么能生存和发展?不仅仅是高级职员,企业的所有成员都对整个企业负有责任。

    如果同事之间处于一种无序和不协调的状态之中,双方之间互相推诿责任以致使各种力量被互相抵销,“既然我做不成,那么我也不让你做成”,这样内耗既消耗了别人力量,也消耗了自己的实力。因此,要实现双方合作关系,就必须杜绝有上述想法或行为出现,争取在不损害自己利益的基础上也充分保证对方利益。

    此外,还要记住:不乱讲话,不传播谣言,不搬弄是非。谣言的杀伤力很强,如果你有事没事就在办公室竖起耳朵四处巡查,然后再把听到的任意发挥传播出去,这些迟早会传到当事人的耳中,而受害者对传播是非的罪魁祸首的怨恨也迟早会发作。这样就会出现不团结的裂痕,在工作中于己于人都是不利的。