上有小水泡，当时，市场上冰箱严重供不应求，这种瑕疵，甚至消费者也不在意，但潘宁却为此大发雷霆，要求马上停产、整顿，并迅速将进入市场的1000台冰箱全部召回。仅因为一台冰箱有问题就召回出厂的所有冰箱，这种情况今天亦不多见。很多人认为，品牌是营销的轴心、极致，但忽视了一个前提：品牌是以产品为基础的，产品则是以质量为基础的，没有了质量，一切皆为空谈。
诺基亚也一样重视质量，对每一款诺基亚手机而言，从开始投产到出厂，都必须经历严格而完善的质量控制与检验。在正是投入生产之前，新产品必须经过国际技术规范、可靠性、安全性和操作功能性检测，并取得相应国际技术组织的认可。即便对于外观标准，诺基亚也设有全球性的功能部门，负责制定全球通用的品质标准，并在新产品试产期间巡回培训各家工厂及相关物料供应商，以确保产品质量的全球一致性。每一款诺基亚产品都要经过可靠性实验室测试，实验项目包括跌落实验、电磁兼容性试验、疲劳试验等。严格的可靠性试验使 潜在的产品可靠性问题得以尽早发现，并为新产品设计提供了重要资料。
激烈的市场竞争需要以高质量为武器，那么我国产品的总体质量水平如何呢？尽管现在我国产品质量有了较大的提高，但与世界水平相比仍有相当大的差距，目前我国只有13％的产品质量达到了国际水平，65％的产品质量比国际水平落后近20年。
首先是产品的档次低，我国多数产品仍然是资源消耗型初级产品，资源消耗要占总成本的70～80％（工业发达国家普遍在50％以内）。产品的技术含量、文化含量低。国家技术监督局的产品质量监督抽查结果表明：近年来全国产品质量抽样合格率大多徘徊在70％左右，较发达国家的95％相距甚远。我国每年产品质量不合格造成的损失高达2000亿元。
其次，值得注意的是，据世界名牌的最新排名，前100位中竟然没有一个中国名牌。这也说明我国名牌离世界级水平还有相当大的差距。此外；在国际市场上产品缺乏竞争力的情况更为严重。据国务院统计，国际市场上畅销产品只占出口产品的51％，真正具有竞争力产品只占25％，我国每年开发的60000种产品中，达到国际水平的只占35％。再则产品质量成本高，质量损失大；效率低、周期长、产品实际质量差仍是一个痼疾。总之，无论在国内市场还是国际市场上，我国企业都面临着极其激烈的竞争。我国大型企业集团面临的国际竞争形势是十分严峻的。据不完全统计，到目前为止，全球最大的500家跨国公司已有200多家来华投资，跨国企业在华的子公司已达45万家。 这些国际知名的企业占领中国市场，凭借的是他们手中的利器——世界级名牌产品。如果我们民族工业企业没有自己的质量过硬的产品，是无法和这些跨国公司相抗衡、争天下的。