则是站在客户的角度思考问题，是客户通过感知接受产品与品牌。飘柔的二合一很显然是给生活节奏忙碌的都市人提供的产品定位，而柔顺体现的心灵关怀在头发上得到了展示；海飞丝是宝洁发现有一些客户头发有头皮屑而开发的产品；潘婷强调修复功能真实可信；沙宣的发廊级造型有专卖做示范；润妍虽然有推广力度问题，但产品功能差异化的策略依然十分出色。伊卡路的小资定位与草本精华功能描述有力地形成了对重庆奥妮的阻击。在这些产品差异化中，我们仿佛并未见到十分越位的所谓大策略，但我们不能不承认宝洁洗发水品牌的产品差异化形成的细分市场非常有杀伤力，这就是策略表现的智慧！反观国内洗发水品牌在进行产品差异化时，就缺乏这种大度与胸怀。

    企业的差异化策略，可以分为战略层面和战术层面：战略层面差异化更多是定位的概念，这种差异化一定要长期坚持，不能怕别人跟进。例如，伊犁所采取的“天然”的品牌定位就是战略层面的差异化。这个策略竞争对手可能会模仿，但对伊犁来讲，不能因为对手跟进而放弃这个概念，如果放弃那就大错特错了。战术层面差异化更多是创意的概念，这种差异化根据企业资源可以及时更新。比如，产品功能差异化，可以根据时机不断更新换代，但不能与战略层面差异化策略有冲突。

    还有一个关键问题不能忽略，即无论什么性质的差异化策略在考虑资源的基础上，还必须要考虑竞争者和顾客。因为，采取差异化策略的根本原因是营造比对手更强的优势，赢得顾客的认同。

    面对经济全球化下不断出现的一系列贸易壁垒，中国企业最关心的是：如何在这个泥泞中继续前进？专家认为，我们的企业不能再靠打价格战取胜，这样的做法等同于“兄弟之间互相残杀”。

    企业要想在今后的竞争中取胜，首先就必须建立起出口协调机制。通过改进技术逐步地发展差异化产品。应该知道，市场份额的取得，不应该只靠压低价格。这在越来越激烈的国际化竞争中是站不住脚的。

    其次，企业要尽快走出羊群。现在其实有很多的激励机制在促使企业转型升级。目前中国的一些企业还主要集中在低端产品的制作上，而低端产品的不断增多，就会使全球生产严重过剩，价格自然也只能是被压得很低。在这种情况下，企业不会有太多的利润。不仅如此，由于技术简单，因此跨入的门槛比较低，使得企业在竞争中很容易被踢出局。这就迫使企业必须往中高端走。因为中高端的产品收入弹性较高，即价格较高，竞争相对来说比较小。

    再次，中国的企业应该大力发展互补性贸易结构。不要和这些国家（美国和欧盟）的主打市场的产品进行正面竞争，应该挖掘其互补性的市场。