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第5章 用人:人尽其才,才尽其用(12)(2/2)

行有效的指导和控制。美国一位管理学者说道:控制是授权管理的“维生素”。授权管理的本质就是控制。授权必须是可控的,不可控的授权就是弃权,或者说,管理者的诀窍就是给下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的权限范围;糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度地发挥潜力。合理授权,又合理控权显得尤为重要。

    授权就像踢足球一样,教练必须根据每位球员的特点安排其打合适的位置,明确每位球员在球场上的职责,在比赛过程中教练又要根据球员的场上表现及时地换人、换位。同时又要提醒场上队员应注意的事项,做到对全场比赛的有效控制。这样企业管理者才能很好的做好授权管理工作,被授权者才能取得优异的工作绩效。

    正确的授权方法

    美国管理专家史蒂文·希朗在其《企业家十三忌》中说,他在为经理人员举行专题讨论会时,常暗暗对与会者进行三次测验,看看他们作为经理是否称职。对于凡是在吃午饭和上下午喝咖啡时必须给自己的办公室打电话的经理,测试成绩都给予不及格。理由是,一般来说,一个称职的经理离开办公室一天,公司是不会出乱子的。而打电话的人肯定是不懂得授权的人。一个成功的老板应该懂得“一个人权力的应用在于让他们拥有权力”,掌握授权这一领导艺术,需要注意的是授权虽然重要,但并不是人人都会授权,授权不当比不授权造成的后果更严重。

    正确的授权作法是:

    (1)择人授权

    即根据下级的能力大小和其他个性特征等区别授权。对于性格外向的人授权,让他解决人事关系及部门之间沟通协调的事容易成功;对于性格内向的人授权,让他分析和研究某些问题则容易成功;对于要求做出迅速和灵活反应的工作,授权让那些有朝气、热情、活泼、爱交际的人处理就能成功;对于要求持久、细致、严谨的工作,授权让那些自制、踏实、镇静的人处理就可能效果良好。

    (2)当众授权

    当众授权有利于使其他与被授权者相关的部门和个人清楚,老板授予了谁什么权、权力大小和权力范围等,从而避免在今后处理授权范围内的事时出现程序混乱及其他部门和个人“不买账”的现象。