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附录二:作者与网友互动问答(9)(2/2)

是消极的也是你作为会计应尽的职责,至于最后的选择,老板自会权衡而定,应该相信你的老板能够做出正确的选择。

    问答二十七:行政绩效管理者如何处理部门间的矛盾

    网友“yanzi009”问:

    臭爸遇到了部门之间的主管闹矛盾咋办?主管闹矛盾是因为要调生产线,对机器调试的工程主管和部门主管之间产生了矛盾。部门主管是师傅升起来的,喜欢指手划脚;工程主管对机器修理比较有经验,可能不能接收那位主管的指手划脚。

    另一个班组是由于老板提升了其中一个员工做组长,另一位员工心里不服而产生对立。

    对这样的问题感到很棘手。期待你的解答。

    而且我现在刚接手做绩效管理,发现老板善变,想怎样就怎样,不知如何是好,公司实行绩效管理已经有好几年了。

    作者“小臭臭的父亲”答:

    不同部门主管之间闹矛盾很正常,有人的地方就有矛盾。通常的解决方法是明确不同部门的责任和任务,划分好各部门主管的权利,尽量减少交叉部分,谁的事情谁做主并承担所有责任。

    对于提拔员工,最好有明确的考核指标并事先公布出来,这样大家心服口服。如果有人没有充分理由的对新领导不服,而新领导本身又无法解决这个问题以至影响正常工作,应该由上级领导对妨碍工作的员工另行安排。

    在绩效管理指标上,老板善变这个问题比较要命,员工会无所适从且不服气,建议你与老板多沟通,让老板考虑全面后再颁布,并给新发布的政策定一个有效期或试用期,这样即使政策有问题或外部环境改变了,到一定时候也可名正言顺地改变考核指标了。如果老板不接受你的建议,以你目前的职位也只能这样了,毕竟谋事在人成事在天。