第七章 职场中低调一点儿（5）

    面对他送来的美誉，杰克当然不会再拒绝和他谈话，并且最终同意了他的请求。

    露丝·霍普斯金太太是纽约布鲁克林的一位教师，教四年级。在开学的第一天，在她教的班级学生名单上，她看到了汤姆的名字，汤姆是全校最出名的“坏蛋”，这让她有些犯愁。当他三年级的时候，他原先的老师就不停地向校长和同事抱怨，汤姆经常和男生打架，挑逗女生，不尊重老师，在上课时捣乱，而且是越闹越厉害。不过他确实很聪明，所以学习成绩一直都挺好。

    霍普斯金太太决心要处理好汤姆的问题。她第一次在班上见了她的学生，她点名时对他们讲了一些这样的话：“罗丝，你的衣服很好看。爱丽西亚，我听说你画画很好。”当她点到汤姆时，她看着汤姆说：“汤姆，我知道你有领导天赋，这个学年我希望你能带领我们班，成为全年级最优秀的一个班级。”从此她经常赞扬汤姆，并强调他的领导素质，说他的行为表明他是一个好学生。在这些赞美下，汤姆的表现越来越好，后来他真的像她说的那样做了。

    改变一个人最好的办法就是赞美。因为一个人只有在心情愉快而放松的情况下才更容易调整和改变自己。如果他内心充满抗拒，就算你压迫他去改变，也很难收到好的效果。我们在赞美别人时，要真诚、平和、低调，只有这样，对方才能用心感受到你的赞美，也才会发自内心地去让自己改变。

    做个受赏识的下属

    如何做个受赏识的下属？这是一门学问。它需要我们去学习，去领会，不断地完善自己，才能做一个令上司赏识的下属。

    人总是希望得到他人的赞赏，尤其渴望博得上司的赏识，但能够达到这一目的并非易事，以下几条要诀也许会对你有所帮助：

    一、领会上级意图。

    获得上级好感的重要途径是准确地领会上级意图。领会上级意图的关键在于善于听取上级的谈话，在听上级谈话时，有些人由于过度紧张，不仅无法理解上级的真实意图，而且有时连上级说的是什么都不能完全听清楚。

    聪明的员工不仅能听清上级所谈的一切，而且能听出其中的隐意，只有这样，你才能概括他谈话的所有要意，并做出聪慧的应对。要做到这一点，你应该具有一个低调、平和的心态，静下心来将注意力集中到上级的谈话上来。当你的上级讲完后，你可以稍做思考，以示你对他的讲话的记忆和思索，然后，向他提一两个用以澄清他谈话要点的问题，意在强调你注意并把握了他的谈话要点，或者用重复理解的措辞，概括地说一下他的谈话内容。

    二、服从上级领导。

    身在职场，我们应该认识到，一个部门、一个组织都是通过下级对上级的服从来建立其秩序的。如果下级违