第四章 言辞上低调一点儿（14）

    不幸的是，我们大多数人甚至不知道如何倾听别人说话。掌握倾听的艺术是受人欢迎的秘诀之一。当别人有问题来找我们时，我们常说得太多。我们总是试着提出太多建议，其实大多数的时候最需要的也许只是沉默，同时把耐心、宽容和爱传达给对方。

    谈论对方感兴趣的事

    谈论别人感兴趣的话题，不仅可以促进与别人的交流，还可以帮助自己解决生活中的难题。

    美国前总统罗斯福是个非常受人敬重的人，他知识渊博而又低调谦逊。和他接触过的人，都会感觉到他身上有一种强大的亲和力，人们非常愿意与他交往和交谈。研究罗斯福的权威作家伯莱特福写道：“不论是牧童还是骑士，或纽约的政客和外交家，罗斯福都知道该和他说些什么，针对他的特长而谈。”

    罗斯福是怎样做到这一点的呢？答案其实很简单——不论罗斯福要见什么人，他总是会在来访者到来的前一个晚上晚些入睡，翻阅一些来访者会特别感兴趣的知识。

    因为罗斯福和所有领袖人物一样，深知通达对方内心思想的最佳方法，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。

    谈论别人感兴趣的话题，不仅可以促进与别人的交流，还可以帮助自己解决生活中的难题。我们来看一下杰尔夫先生的经历。

    有一年，欧洲将举办童子军夏令营活动。杰尔夫先生想请美国某家大公司的经理出钱，资助他和一位童子军的旅行费用。幸运的是，在他去拜访这位大公司的经理之前，他听说这位经理曾开出了一张100万美元的支票。随后不知什么原因这位经理又将那张支票作废，也许是他为了记住某种教训，并将这张支票镶入一个镜框作为纪念。于是，杰尔夫见到这位经理之后第一件事就是请这位经理让他欣赏一下那张支票。杰尔夫说他