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第二章 保持职业精神(6)(2/2)

就会到此为止了。不是因为饭吃得不好就能够直接导致那两位经理把情绪带到工作中,而是这种安排说明了这个业务员想问题不周密。如果因为这种原因搞砸了一上午的努力,是不是很懊恼?可生活中有时候就是这样。一点点没想到,可能就会满盘皆输。换一个老练的销售员,他会料想到中午有可能请经理吃饭,他就会事先在酒店里订下包间,免得到时手足无措,非常尴尬。

    小小的一个事件背后透露出来的信息是很致命的。社会经验丰富的人会从很简单的言辞和动作中、从一个很细微的小处发现别人的认识水平和办事能力,所以才会有“小中见大”、“窥一斑而知全豹”等俗语流传下来。

    试想,当一件意料之外的事情发生后,人人都无计可施时,而你因事先有所估计、有所准备而能够从容应付,这无疑是危难之时显真才,肯定会在业绩上成为领跑者。其实,做事细致周详绝不是一个人难以更改的性格问题,而更多的是一个人的做事态度、处世方法问题,因此,员工可以通过工作方法的改进和经常的自我反省来增强自己的才干。

    而这种对事物的预见性是怎样培养的呢?那就是要做到“四勤”,即手勤、脑勤、嘴勤和腿勤。手勤就是要随时做到有备无患,有纲有目。不但应对未来工作的计划逐一梳理,并记录下来,而且还应有意识地收集一些资料以备后用;脑勤,就是平时要多思考,多想几个“为什么”,多想几个“怎么办”,这样就会提高你的预见能力和应变能力,使事情变得周详可靠;嘴勤,就是要多请教,向周围同事多请教一些工作经验,多了解一些本单位和社会各方面的情况,作为自己思考和办事的经验性基础;腿勤则是指要到实际中去了解事情的真实情况,了解事物发展的过程,从而使自己的思想能够符合实际,真正做到细致周详。