们不会这么说，但心里其实就是这么想的——这个推销员实在让人倒胃口）；

    你没看到吗，天下雨了，我的心情实在是糟透了；

    我对你和你推销的东西没有任何意见，但我就是不想买你的东西；

    ……

    总而言之，客户可以用任何一个理由（甚至是莫须有的）让推销员从他们眼前消失。并且许多时候，这些理由往往只是一个推托的借口，根本不是客户拒绝推销员的真正原因。

    那推销员究竟为什么会被拒绝呢？

    用我们前面曾经提到的方法用心观察。只要我们用心去观察，那个“原因”是不言而喻的，你一定可以感觉出来。

    还有一些时候，客户的拒绝是没有任何理由和借口的，他们采取一种“条件反射式”拒绝：只要一听说你是推销员，就立马从心理上拒绝了你，不管你是推销什么产品的，也不管你这个人怎么样。

    这是因为随着市场经济的发展，推销员越来越多，他们时时刻刻、不分昼夜地来推销，严重扰乱了人们正常的工作秩序，让人们感觉不堪其扰。于是，许多人一听来人是推销员，就不假思索地一口回绝。还有一些单位做得更干脆：他们在公司大门口挂起“免战牌”——“推销员禁止入内”。

    另外还有一种人，他们的自我意识相当强，向来不愿听从别人的指挥，你如果说“是”，他偏要说“不”，你越是劝他买，他越是不买。这种拒绝是人的一种本能，一种自我保护意识。

    总之，客户拒绝你的理由有成千上万条，赞同你的理由却只有一个：他现在需要你的产品或服务（实际情况往往是，经过你循循善诱的推销，他由“我根本不需要，你少来忽悠我”变为“这个东西实在太好了，我怎么没早点碰到这个推销员呢”）。

    （1）“销”要用力“推”

    对于大多数刚入行的推销员来说，他们最害怕的事情就是“又被客户拒绝了”。一旦被客户拒绝，仿佛他们脆弱的自尊心受到了极大的伤害，羞愧得无地自容，感到极度沮丧、心灰意冷。

    有不少人因为不能承受拒绝所带来的心理压力，过不了“难堪”、“失面子”这个关，刚入行没几个月就从营销前线退了下来。只有极少数人，由于没有退路才硬着头皮挺了过来，才过了“推销必遭拒绝”的难关。从此，他不但不害怕拒绝，还千方百计与拒绝作顽强的斗争，甚至变“拒绝”为销售。

    拒绝这道坎儿，就这么难过吗？

    其实回过头来想想，如果我们推销的产品不用劳神费力就被客户抢购一空了，那还用我们推销员干吗呢？！

    需要推销的产品，往往是比较难卖的东西。一个“推”字，形象地表示了在销售时要“用力”。正如推销员常说的那句话：“销要用力推，推了还不一定能销！”