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第六章 终结篇:60秒成为营销之王(8)(2/2)

个人都很重要,要赢得他人的好感,莫过于第一次见面就记住对方的名字。有些人天生记忆力好,像东邪黄药师的老婆,看书、阅人均过目不忘。我们一般人很难达到那种境界,并且随着年龄的增长,我们的记忆力也会逐渐衰退。但如果你以记性不好作为记不得客户名字的理由,那解释就完全是掩饰了——人家会想,连我的名字都记不住,分明是瞧不起我嘛!

    尤其在快节奏的现代社会中,人际往来频繁而短暂,不管是为了工作还是应酬,我们常常要和许多陌生人见面。在这当中,我们就可能会遇到这样一些记不得别人名字的尴尬事件:两个人见面,其中一个人认识另一个人,而对方却早已忘记他姓甚名谁。发生这样的情况,不礼貌、出点儿糗倒还是小事,若是赶上谈判、竞标、商务酒会等紧要场合,丢的可就不止是面子了——你的业绩和提成也会一并丢了去!

    因此,为了使自己不理亏,为了不得罪一些爱较真的“关键先生”,必须记住的那些客户的名字是一个都不能少的。事实上,要记住别人的名字也有一定的诀窍,我们可以试试下面几种方法:

    ①与客户见面后,交换过名片,当时就把名片看清楚,而不是接到手连看都不看一眼就收起来。回到家里或到办公室后,可以再拿出来“温习一遍”。过了三五天或一个星期,再把这些名片拿出来,然后根据名字去回想那位客户的面孔,如果还能记起来,差不多就能记住了。

    ②可以根据名片及印象记录客户的资料,把你和他交谈所得的有关他个人的信息记下来,例如他的专长、兴趣、荣誉等。下次见面时,如果你表现得对他“了如指掌”,他一定会欣然笑纳你的无言恭维。

    ③凭名片认人还不十分保险,最好能记住客户的生理特征,如高矮胖瘦,长相是粗犷型还是儒雅型,以及五官、身体上的其他一些“特色”等。最好能找一个最有特点之处作为记忆的重点,这样的“特色记忆法”往往很奏效。

    总之,我们应该尽可能地记住客户的名字,这是对他人的尊重。当你准确叫出只有一面之缘的客户的名字时,相信对方不仅会有被尊重的感觉,也会加深对你的印象,认为你这个人还真不错。这,就是友谊的开端,就是一条人脉的开始!

    (3)用名片让客户记住你

    第一次跟客户见面,我们一般都会递上自己的名片。我们可不要小看这张薄薄的纸片,它是一种很有表现力,而且成本低廉的销售媒介,称得上是销售的“轻骑兵”。

    乔·吉拉德说:“名片是一种非常好的推销自己的工具,推销员都应该好好利用它。当然,如果能像我一样疯狂地散发名片,那样最好。如果做不到,那么也应该具备这方面的意识,毕竟种子播得多了,发芽的机会也就多了。”