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第五章 提升篇:沉默与表达的艺术(3)(1/2)

    第五章提升篇:沉默与表达的艺术(3)

    过了好一阵儿,那位老总好不容易醒了,可还是一脸的疲惫,大概是早把刚才的约定忘到九霄云外去了,还问吉拉德是干吗来了。他赶紧向那位老总说明情况,可那位老总还是一脸迷迷糊糊的样子,谈了不到10分钟,就把他打发出去了!

    经过这次失败,吉拉德潜心研究了拜访客户的时间,最后发现拜访客户的时间的确大有讲究,不能盲目地拜访。拜访客户时,最好能够选择不妨碍客户工作的时间。

    所以,拜访客户前最好能够预约,让客户来决定具体什么时间见面。这样就不会显得唐突,而且还可以提高自己的拜访效率(很多时候,你都是找不到你要拜访的人)。如果客户没有和你具体约定几点,自己就要选择一个比较适宜的时间去拜访。

    一般来讲,在刚上班的时候不宜拜访,因为这个时候客户需要布置一下当天的工作,而且有很多公司有开晨会的制度。你贸然出现,只会影响人家的工作,自然也会影响拜访效果。

    而中午11点以后,由于午餐时间将至,效果也不是太好,除非你想请对方吃午饭。此外,尽量避免在快要下班的时间去拜访,准备回家的时间显然不适宜讨论工作。

    一般来讲,上午10点到11点、下午2点到4点,这段时间比较适合去拜访。因为这时候工作基本安排就绪,正是清闲的时候,有的老总闲得无聊,巴不得来个人陪他聊聊天。这个时候你去拜访他,可以和他多聊一段时间,相信会起到很好的效果。所以,我们一定要利用好这个时间段。

    还要注意的是,如果和对方约定了时间,就一定不要迟到,更不能失约。大家的时间都很宝贵,每天做什么事情都有一定的安排。你的迟到、失约,很有可能会影响到对方的正常工作。所以,千万要遵守时间,不要失约,这是对客户最起码的尊重。

    如果是因为一些不可避免的因素,确实不能按照预定时间和客户会面,就应该在第一时间通知对方,以获得对方的谅解,并争取确定下次约见的时间。

    3.营销现场:欲擒故纵计

    有很多客户都有这样的心理:推销员越向我推销,越说得天花乱坠,我越抵触;如果推销员“半推半就”,自己反而有了兴趣。

    正所谓“上赶的不是买卖”,对于主动投怀送抱的女人,人们往往会觉得没啥兴趣(人似乎有一种天性:失去的、得不到的,才是最好的;已经到手的,左嚼右嚼,总咂摸不出什么味道);对于挂着一脸讨好笑容的推销员,人们当然也会有些厌恶、嫌弃了。

    其实我们应该知道,我们推销产品不是在请求获得客户的承诺、认可,而只是在询问能否坐下来讨论一些对双方都有利的事情。所以,