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第三节 服务营销渠道管理和激励政策(5)(2/2)

后,再与用户座谈一个小时左右,分析使用本企业套餐产品实证情况,给养殖户提一些科学饲喂管理建议。与养殖户签订使用本企业产品的合同。不要在养殖户家吃饭,可以真诚邀请养殖户去公司参观。

    3  向经销商灌输微利经营思想

    企业要向经销商灌输微利经营思想,要让经销商明白微利经营是市场竞争的形势所迫,只有微利经营才能获得更多的用户和更大的市场。今后企业发展提高效益必须走扩大规模的途径,要以优质服务来赢得更多的客户,依靠降低产品利润率来提升产品市场占有率,通过扩大产品销量来提高企业效益。

    山东柳河集团向经销商灌输微利经营的思想,是1998年前后从企业展开产品“零”利润运作拉开序幕的。把产品出厂价定在配方成本基础上加200元/吨。看上去只保了费用,真没有利润了。当时山东其他企业的产品吨利润都有200元左右,加上当时行业内四项费用都在200元/吨以上,饲料企业的配合饲料产品出厂价,都是在配方成本基础上加400元/吨以上。柳河集团饲料企业在山东省内实行“零”利润运作,其目的就是要从市场的一般性竞争中脱颖而出,快速甩开竞争对手,拉开企业间的差距,形成柳河集团在山东饲料行业特有的市场竞争格局。

    考虑到经销商对“零”利润运作的接受程度和思想转变的难度,柳河集团饲料企业没有要求所有的经销商也跟着实行“零”利润运作,只是要求经销商在保留自己原有销售利润的基础上,将企业降价的利益全部让给养殖户,不得截留,也有些经销商从自己的收入中拿出部分利润来配合搞促销。这样几个月下来,柳河集团在山东的饲料市场占有得到了迅猛扩张,很快就形成了一批专用柳河饲料搞养殖的“柳河村”。等到其他企业反应过来时,柳河集团饲料企业已经在产销规模上迈了一个大台阶,产品销量翻了好几番,其产品四项费用从过去的200元/吨下降到不足100元/吨,企业即使保持原来“零”利润运作时的价格,也形成了100元/吨的利润,经销商在销量上升的同时也增加了效益。柳河集团的这一举动,既拉开了与同行业厂家的竞争距离,也给经销商上了一场生动的营销课;微利经营原来有如此功效。

    4及时兑现企业给经销商的优惠

    企业承诺给经销商的各种返利要及时足额发放到位。如一时资金周转困难要向经销商讲明,并确定延期发放的时间,以便得到经销商的理解。这是企业诚信经营的真实体现,让经销商感到企业对他们是真诚的,是自己可以信赖的朋友,为企业开发产品市场就是为自己赚钱谋利。