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第二节 服务营销渠道中经销商的构成(3)(2/2)

候、收成等因素的影响)分析,由此把握饲料价格一段时期的走势,帮助养殖户做好饲料产品贮备和畜禽养殖规模扩张的规划。

    (3)掌握畜牧兽医知识提高为用户服务的能力。随着畜牧产业化进程的加快,农民饲养管理水平和饲料使用的报酬率直接关系到养殖成本和效益的高低。因此,饲料经销商在产品销售的过程中,要给遇到养殖困难的用户解答问题,并为他们提供必要的畜牧兽医服务。优秀的经销商应充分地意识到这种服务的重要性,尽可能多地掌握相关养殖技术和防疫免疫知识能及时地为养殖户解决问题。

    (4)选择优秀饲料供应厂商并与之合作的能力。一般的经销商都是看市场上哪个厂家卖得多,哪个产品赚钱多就经销哪个产品,无法形成在当地市场的影响力。因此我们认为,优秀的经销商选择优秀的饲料厂家、并与之合作是一种能力,优秀的经销商应该认准优秀的饲料企业,形成为用户提供服务方面的优势,争取获得优秀的饲料厂家在当地市场的经营权,与优秀的饲料厂家共同为用户提供周到、完善的服务。

    (5)为养殖户提供套餐式综合服务的能力。当前,饲料原材料行情波动和畜禽产品的价格变化对养殖户的养殖效益影响越来越大,养殖户不得不根据饲料原材料行情变化,在预混料、浓缩饲料、全价饲料之间交替使用,以谋求最佳的畜禽养殖效益。经销商应尽可能广泛开展多种经营和养殖技术服务,在经营好饲料产品的同时,经营部分原料、畜禽种苗、兽药、疫苗,开展畜禽产品回收等。经销商要建立和完善这种套餐式的综合服务体系,既要有灵活的经营头脑和敏锐的市场洞察力,又要有坚强的毅力和吃苦耐劳的精神。

    (6)对下设零售商和养殖户建档管理的能力。对下属零售商和养殖户建档管理,是饲料经销商的传统做法。优秀经销商一般根据市场情况,分清营业性质,把握经营规模,分别对下设的零售商和养殖户分类管理。对每次与下设零售商或养殖户的交易及时清算或记账,对各类客户的交易情况定期进行分析和跟踪。如养殖户的用料进度、畜禽行情和饲料原料行情走势分析、赊销和欠款额度的控制等。对下设零售商和养殖户好的业绩应该给予适当奖励,对情况异常要及时了解情况,需要提供帮助的应尽快提供帮助、解决问题。

    (7)良好的仓储条件和库管运营能力。畜禽饲料属于粮食类商品,需要有良好的通风、防虫、防灾害的仓储条件,使其得以妥善保管,不发生虫害和霉变损失,并且要求在运输流转过程中不发生包装破损。但是,饲料产品往往由于受经销环节流转频繁的影响,从饲料生产厂家交到养殖户手中需要多次转运,时间可能也要好几天,这对饲料产品的保质期(大多数在30~60天)是一个考验。优秀经销商能清楚地认识到这一点,充分掌握养殖户购买饲料的心理特点,对饲料产品库存与采购计划制定得非常详细。既做到对养殖户饲料供货及时,又保证了饲料产品的新鲜度。

    (8)与银行保持良好关系取得政府支持的能力。优秀经销商会与银行和政府主管部门保持良好的关系,争取借贷方便并取得政府的优惠政策的支持。近几年来,中央政府对农牧产业发展的决心和政策支持力度相当大,特别是近几年来,国家每年都对大力发展农业和畜牧产业出台许多优惠政策,专业银行更是扮演着重要的角色。因此,优秀经销商会与银行保持着良好的关系,想方设法取得银行信贷和国家政策支持。当然,有许多信息和政策就是通过银行系统传递的。

    (9)做大饲料销售业务、培育接班人的能力。饲料产业作为肉食品生产的原料工业,是人们生活中“菜篮子”的基础,因此是永不衰落的朝阳产业。经销商要有做大饲料销售业务的决心和信心,努力使饲料产品销售业务常青不衰。这一方面是经销商自己要有做大业务的信心和决心,积极努力开发市场拓展业务;另一方面要克服习惯于亲力亲为、包揽所有的销售业务,根本不请人、不培养人的弊端。优秀经销商要懂得自己创业和培养接班人同样重要,要放眼未来、更新观念、调整思路、不断扩大经营规模,积极努力备战未来,只有这样,才能适应行业发展,在养殖服务领域常青不衰。