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第二章 双赢谈判技巧,让你“步步为赢”(1)(2/2)

这样会使我们失去谈判空间,进而使谈判陷入僵局。

    ?要逐步缩小让步的幅度,比如第一次降2万元,第二次降1万元,第三次降5000元,以表达我们降价困难,这样客户才会认为我们真的已经尽力了,才愿意终止谈判。

    3. 虚设领导

    如果我们把自己作为价格的决策人与客户进行谈判,客户就会与我们纠缠不休。但如果我们每作出一个让步都要请示领导(注意:这里的领导可能真实存在,也可能是虚设的)时,客户就好像在和一个虚拟的人谈判,就有可能终止讨价还价,并且不至于伤了和气。

    4. 价值谈判

    客户购买产品的时候,他关注的不仅仅是产品的价格,还有产品的价值。因此,当我们为客户提供的价值远高于价格或者对手无法提供时,一定要强调价值对于客户的重要程度,并以价值阻挡客户还价。

    5. 声东击西

    在谈判时,我们可以先给对方列出一些自己的要求,比如交货期、价格、付款条件等,但其实我们真正关注的只是价格和付款。然后,我们可以用在货期方面的让步换取价格和交货期条款的保留。

    案例

    辽宁营口某化工厂是一家生产三氧化二硼的民营企业,其产量可以达到每月1500吨。该企业的老板除了经营工厂外,还经营船务公司。

    不久前,营口化工厂跟踪到广东FY公司需要1000吨三氧化二硼的项目,并了解到这家公司也是一家私营企业,老板是于总,性格较为强势,负责技术的是朱工。同时,营口化工厂也发现,对手丹东凤城厂已经开始运作这个项目了。丹东凤城厂的产品没有达到国标认证,且产量低,但拥有低价优势。当然,相比丹东凤城厂,营口化工厂有2个生产厂家,具有生产能力强、交货及时、售前服务好等优势。

    第一回合:初次谈判

    对本项目,营口化工厂的报价是2500元/吨,而丹东凤城厂的报价是2450元/吨。通过朱工牵线,营口化工厂的销售科长和销售人员与广东FY公司的于总进行了洽谈。

    在交货期问题上,营口化工厂表示自己有2个生产厂,月产量可以达到1500吨,交货期没有问题。

    而谈到价格时,广东FY公司说此次采购量大,要求在2500元/吨的基础上再给予下调。营口化工厂的销售科长表示:之前双方进行了长期的合作,价格都是2600元/吨,因为此次采购量较大,已经降到了2500元/吨。丹东凤城厂虽然报价是2450元/吨,但他们的产品尚未达到国标认证,生产能力也不强,因此不同意再进行降价。

    于总对这次价格谈判的结果不太满意,对营口化工厂产生了一定的抵触情绪。

    第二回合:二次谈判

    一周后,朱工找到营口化工厂的销售人员,询问运输是不是有问题,因为当时的海运非常困难,经常需要排队。销售人员告诉他,自己的老板还有一家船务公司,运输不成问题,可以保证交货期。