差异化服务比较新颖、有价值，完全可以考虑实行收费制。现如今，人们的生活越来越忙碌，时间越来越宝贵，所以，有了差异化服务的产品虽然贵一些，但消费者却依然愿意多花这份钱购买。在许多时候，差异化的服务，也是品牌价值的一部分。

    诺基亚的高端奢侈品品牌Vertu手机就有一个“免费”的管家服务，在购买一年内，只要一按手机上的客户专键，手机便会直接连接到Vertu的24小时服务总台，不论你是想要查询手机服务资料，还是交通、娱乐、饮食、酒店等各方面的资讯问题，都会有专人为你解答，而且服务遍及全世界各大城市。

    但如果过了免费期，这项服务就要收取每年几万元的服务费。同时，这项服务也是支撑这部手机4万~200万元昂贵价格的主要因素之一。

    正如俗语说的那样，羊毛出在羊身上，在服务差异化上所产生的投入，最终不但会超额挣回来，而且也会成为与对手竞争时最有力的武器。

    五、学会“过滤”市场分析报告

    作为一个营销总监，一定要善于详细“过滤”公司的市场分析报告，看公司的营销战略定位是否准确，如果定位存在问题，需要马上更改。不然，营销总监会白白浪费自己的时间和精力。

    如今，营销战略定位的方法主要有三种：补缺型、侧翼型、对抗型。对中小型企业来说，如果市场上没有大型的、有实力的企业，选择对抗型的营销定位当然最省力气。但就目前国内的市场来看，绝大多数市场都已有了大型实力派企业。有的市场甚至有了国际化的巨鳄型企业。所以这个定位显然很少有中小企业选用。

    对抗型——对于中小企业来说，非常困难;