）（2）（3）

    （续）

    6电视购物播出的产品中，哪些特点最能吸引您购买？（此问题可以多选）

    答：□前卫时尚□技术领先□信誉度高□方便快捷□价格合理

    （结束话术：不好意思，耽误您时间了，谢谢您对我们的支持，我们将很快给您寄去我们的精美购物画册，请您说一下您的详细通信地址。）

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    二、在企业最“牛”的方面下工夫

    “市场细分”这个词，是美国学者温德尔?史密斯在20世纪50年代提出来的。虽然是一套比较复杂的理论，但用一句简单的话就可以概括：在企业最“牛”的方面下工夫。

    当然，这句话说起来简单，可真要实施起来，就要考虑多方面的问题，主要有以下几点：企业的 “家底”，人脉，产品最吸引人的地方，主销售市场的行情、特点，以及竞争对手到底用了什么计策谋略。

    如今，不仅是中小企业，即便是要风得风、要雨得雨的大企业，也意识到市场细分的重要性，开始理智花钱，不再全面撒网。市场细分能让企业在短时间内认清市场的真相，这样就很容易在激烈的红海中，找到市场空隙，从而有针对性进行营销活动，把人、财、物都用在刀刃上，这样才能花小钱办大事。

    1消费者在乎的是心里的感觉

    提起市场细分的四大依据，其中有三项是营销总监最为擅长的：地理因素、人口因素、消费行为因素。营销总监走南闯北，一说起这些东西，一定是一肚子的学问。但其中有一项最不好把握的依据，就是如何吃透消费者购买行为背后的心理因素。

    十几年前，因为人们的生活水平有限，生产销售企业也不多，供求关系基本平衡。所以消费者购物时，主要考虑功能需求，还没有太多的心理需求。可如今，国内商品严重过剩，市场已完完全全地成了买方市场。对消费者，要知人、知面、知心，才能“正中下怀”，在竞争白热化的市场中抢到一个空白点。