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第十章 合理布局,有效陈列(2)(2/2)

技巧

    不同类型的门店布局技巧不同。对于服装店来说,布局强调适应季节性变化或更基本的再销售,因此要具备便于改造的特性。食品零售店则更加强调吊篮与过道的安排,以及足够大的结账空间。因此门店的布局应该考虑到店面的各种需求。

    门店的空间格局复杂多样,各类门店可根据自身实际需要进行选择和设计。一般是先确定大致的方向,然后在实施过程中进行调整,灵活地陈列产品。

    然而,多种多样的门店类型导致空间格局五花八门,似乎难以找出规律性的空间来分割。实际上,它不过是产品空间、店员空间和顾客空间三个空间组合变化的结果。就像一个万花筒,虽然变化无穷,但也不过是几片彩纸移动位置的结果。因此,小至街边的饮品贩卖店,大至大型购物中心,只要对三种空间进行合理的组合,就能得到令人满意的门店布局。

    三种空间:

    产品空间:指产品陈列的场所,有箱型、平台型、架型等多种选择。

    店员空间:指店员接待顾客和从事相关工作所需要的场所。有两种情况:一是与顾客空间混同,二是与顾客空间相分离。

    顾客空间:指顾客参观、选择和购买产品的地方,根据产品的不同,可分为商店外、商店内和内外结合等三种形态。

    陈列产品有文章

    产品的主次选择、陈设配置是门店规划要解决的核心问题。合理地陈列产品可以起到展示产品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等作用。

    产品陈列的基本原则

    陈列商品时应遵循以下原则:

    分类明确:相同类别的产品陈列在一起,方便顾客选购。

    显而易见:务求使所有类别的产品都能够出现在顾客的视线中,不应存在顾客看不清产品或小产品被大产品挡住的情况。

    方便拿取:产品应方便拿取,无论对顾客还是店员而言,方便拿取都是促进销售的重要因素。

    货架摆满:无论何种性质的门店,都应保证货架上摆满产品。这样能够给顾客留下产品丰富的好印象,也可提高产品周转的物流效益。个别特殊行业例外,如甜品店经过一天的销售,很多事先烤制的甜品可能已经售空。因此,多数能及时补货的门店要保证产品的种类和数量。

    相关产品陈列在一起:这样的陈列方式既方便顾客选购,又能刺激顾客的购买**。值得注意的是,相关产品应陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同货架上,而不是陈列在同一组货架的两面。

    案 例

    小王到一家超市买啤酒,购买啤酒后,又想到没有开瓶器和杯子,于是开始四处找开瓶器。由于啤酒所在的食品饮料区与开瓶器所在的生活用品区相距很远,好不容易找到开瓶器以后,晕头转向的小王已经忘了买杯子的事情。