“您好”或者“好久不见”一类生分的客套话。同理，在接待熟悉的顾客时，也可以使用更为方便、亲切的迎客方式。

    不直接从正面切入而是采取侧面迂回的开场方式就是迂回式主动相迎。使用这种方式要把握好分寸，对不熟悉的顾客不要使用，即便是对十分熟悉的顾客，也要把握好度，否则会造成顾客误解或不满。

    如何接近顾客

    接近顾客时，店员一定要选择最佳时机，否则不但会使顾客感到反感，甚至还会丢了生意。那么，什么是接近顾客的最佳时机呢？店员应如何发现这样的时机？

    接近顾客的七个有利时机

    很多时候，顾客的肢体语言会反映出他的内心需求，店员只要能够理解顾客肢体语言的具体含义，就能抓住时机接近顾客。

    多次注意同一件产品

    当顾客几次走到一件产品前或一直注视着一件产品时，你该意识到接近顾客的时机来了，顾客的这一行为证明他对某件产品产生了一定的兴趣。这时店员可以来到顾客的身边，不慌不忙地说声“欢迎光临”，或者不妨用“我拿给您试试看吧”这样的话来直接带顾客进入销售的主题。

    用手触摸产品

    一直看着某件产品的顾客有时会用手去触摸产品，这表示他对这件产品的兴趣更浓了。人们对引发自己兴趣的东西，往往会摸摸来证实一下。这也是接近顾客的好时机。店员需要注意的是，不要突然出现在顾客的身边或背后说话，这样可能会吓到顾客，要采取比较迂回和柔和的方式接近顾客并向其打招呼。

    从产品上转过脸来

    一直注视着产品的顾客突然把脸转了过来，这意味着他正在寻求店员的支持，想要试用、试穿，或者渴望了解更多关于产品的信息。这时店员只需毫不犹豫地大声说“您好，欢迎光临”，同时径直走向顾客即可。