无论产品价格有多低，客户仍有可能提出价格异议，这是门店销售中最典型的问题，也是店员最头疼的问题。

    正确看待价格问题

    人们总是愿意拿最少的钱买最多、最好的东西。即使产品的价格已经降为最低，但有些客户仍会提出异议。因此，销售价格较高产品的店员不必为价格高于同行而苦恼。越害怕价格问题的店员，价格问题反而会越多。只要店员在处理价格问题时，注意端正态度，正确看待产品价格问题，就可以有效解决价格异议。

    价值导向法

    门店店员到底在卖什么？如果你“只卖产品”，就会陷入与客户无休止的价格争论中。总会有客户抱怨“太贵了”、“我负担不起”、“手头上的现金不足”、“价格比预期的高”。事实上，门店店员卖的不仅仅是产品，更要卖服务、卖价值；不仅要引导客户消费，更要帮助客户建立正确的价值观念和投资观念。只有这样，店员才可能真正闯过价格异议的“鬼门关”，快速提升自己的销售业绩。

    针对价格异议，店员需要采取以下相应措施：

    第一，告诉客户：买便宜货是一种冒险。如果店员在告诉客户产品没有折扣的同时，能让客户相信产品的质量、服务、工艺等绝对有保证，客户就会轻松接受你的价格。

    案例

    客户：“这玩具价格贵了点！”

    店员：“张小姐，我们以前有许多老客户也这么说过，他们觉得这个玩具的做工、智力开发方面的功能都很好，就是价格稍微贵了点。确实，如果单看标价的话，会让人有这种感觉，不过这是因为我们的产品设计新颖、做工精致，采用了环保油漆，所以孩子们特别喜欢，买了后爱不释手。如果买一个孩子玩一两次就扔了的玩具，这样反而不划算，您说是吗？”

    客户点头表示默认。

    店员：“您看这玩具的做工和质量都很好，孩子也很喜欢，买回去后可以玩很长时间，这样的玩具其实更便宜呢。我帮您包起来吧！”

    第二，让客户认识到买产品关键是要看是否适合自己，而不是越便宜越好。

    第三，强调产品的卖点，阐明产品的核心价值和品牌影响力能够满足客户的哪些情感需求、象征性需求等。

    第四，提醒客户：他们买的不仅仅是一种产品，更是一种健康、时尚、美好的生活方式。

    最后，引导客户思考：质优价高的产品不只是一种消费，更是一种正确的投资。

    案例

    赵先生：“这款手机的功能是挺多的，可卖4000多元，也太贵了。”

    店员：“和一般的手机比，的确贵了些，但是您看，这款手机是专门为像您这样的老板设计的，好处非常多。”