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第一节 对品牌的认识(1)(2/2)

的一组特定的特点、利益和服务,好的品牌传达了质量的保证。然而,品牌还是一个更为复杂的符号与标志。一个品牌至少能表达出六层意思:

    1.属性

    一个品牌首先给人带来联想的属性。如劳斯莱斯表现出尊贵、工艺精良、耐用等。

    2.利益

    属性需要转换成功能和情感利益。例如,属性“耐用”可以转化为功能利益:“我可以几年不买车了”;属性“昂贵”可以转换成情感利益:“这车帮助我体现了身份和令人羡慕的感觉”。

    3.价值

    品牌还体现了该制造商的某些价值观。如劳斯莱斯体现了高性能、安全和自信。

    4.文化

    品牌可能象征了一定的文化。如梅赛德斯意味着英国文化:绅士、高贵、传统。

    5.个性

    品牌代表了一定的个性。如劳斯莱斯可以使人想起一位有绅士风度的老板(人);一头有威势的狮子(动物);一座高贵的宫殿(建筑物)。

    6.使用者

    品牌还体现了购买和使用这种产品的是哪一种消费者。

    消费者感兴趣的是品牌的利益而不是属性,一个品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性,它们确定了品牌的基础。品牌是企业的一种无形资产,对企业有重要意义,有助于企业将自己的产品与竞争者的产品区分开来,有助于产品的销售和占领市场,有助于培养消费者对品牌的忠诚度,有助于开发新产品和节约新产品投入市场的成本。

    三、品牌的作用

    显然,打造品牌会产生成本,包括包装费、标签费和法律保护费等,而且还要承担该品牌不受欢迎的风险。在这种情况下,销售者仍青睐于使用品牌是由于品牌能为他们带来以下五点好处:

    第一,规定品牌名称可使买主易于订货。

    第二,品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色得到法律保护,防止竞争者仿制、假冒。