第四节 新产品开发程序（1）

    一个完整的新产品开发过程要经历8个阶段：构思产生、构思筛选、概念发展和测试、营销规划、商业分析、产品实体开发、试销、商品化。(见下页图)

    新产品开发程序图

    一、新产品构思的产生

    进行新产品构思是新产品开发的首要阶段。构思是发挥创造性思维，对新产品进行设想或创意的过程。缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈，因此一个好的新产品构思是新产品开发成功的关键。

    1.构思的来源

    企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。

    (1)企业内部

    企业可寻找的内部构思来源有：研究开发人员、市场营销人员、高层管理者及其他部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同，但他们的共同点是熟悉公司业务的某一方面或某几方面。对公司的产品相较外部人员有更多的了解与关注，因而往往能针对产品的优缺点提出改进或创新产品的构思。

    (2)企业外部

    企业可寻找的外部构思来源有：顾客、中间商、竞争对手、企业外的研究和发明人员、咨询公司、营销调研公司等。

    2.产生构思的技术

    (1)市场缺口分析法

    仔细分析提供给消费者的现有产品系列，从中寻找市场空缺，如产品型号、价格、特征等。

    (2)产品属性列举法

    先列举出产品的主要属性，然后对属性逐一修改，以找到改进后的产品。

    (3)强制关联法

    将几个不同的物品排列出来，然后考虑每一物品与其他物品之间的关系。

    (4)形态分析法

    辨认一个问题结构的各个层面并考虑它们之间的关系。

    (5)问题分析法

    从消费者入手，询问消费者对有关需求、问题和创意的想法。

    (6)头脑风暴法

    其典型的方式如下表：

    【工具】

    头脑风暴法的应