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第一节 什么是新产品(1)(2/2)

被普遍接受的产品。这时,公司所拟订的行销策略不应再将其视为新产品。如果公司的目标是着重修改新产品的开发技术与成本,即使市场对该产品很陌生,但对公司而言只是某项小技术的修正而已,这时对公司来说该产品“新”的程度并不是很高。

    总之,新产品的界定可从不同的观点来判定,一般较常采用的观点有消费者的观点与生产者的观点,下面将较详尽地解说。

    二、消费者对于新产品的观点

    新产品的新颖程度,可依据它们对消费者的行为产生多大的改变来区分,一般可分为三种类型:连贯性创新、动态性创新及非连贯性创新。下图展示了此三类创新程度的区别,并说明其对消费者行为影响的程度。

    消费者观点的新产品分类

    1.连贯性创新

    这种创新指现有产品的小幅度修正。例如在冰淇淋中加入各种不同添加物,使得它的口味与现有产品不同。此外,这种创新类型也可以和原有的其他竞争者来区分。这种创新类型是属于一种逐渐演化的改变,通常应用于产品定位、产品线延伸或让消费者觉得有一点新鲜感的行销活动。

    在这种创新的产品中,并不需要做大幅度的改变,而只是让消费者觉得在使用上更为方便,或者是有更多不同的选择。

    连贯性创新的成本相当低,而非连贯性创新的成本则非常高。因此,市面上大多数的新产品都属于连贯性创新产品。一方面,厂商在推出非连贯性新产品之后,很快地又推出其相应的连贯性创新产品,以求加快收回创新的成本及加速消费者对新产品的接受程度。例如,当年索尼在推出V8摄录放影机时,就一次推出了五种不同功能的机型。另一方面,厂商推出非连贯性新产品之后,其他竞争厂商可能很快地模仿并略加修正,就推出其连贯性创新的产品。