第三章 市场营销规划（9）

    (1)直接渠道

    直接渠道是指顾客直接预订或直接进入酒店住宿或进行其他消费。

    (2)间接渠道

    间接渠道是指顾客通过某种媒介的推荐入住或预订酒店客房，换句话说，酒店产品是经过中间商的转移而到达顾客手中的。

    酒店间接渠道中常存在的中间商有旅行社、航空公司、各企事业单位、酒店销售代理机构、独立的酒店预订介绍组织及酒店集团的预订系统等。

    酒店销售中介的构成

    1.旅行社

    旅行社是为旅客安排旅游服务及出售旅游路线的机构。它直接与消费者联系，出售各种线路的团队旅游、包价旅游、散客旅游等形式的最终旅游产品。

    目前，我国根据旅行社经营业务范围将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社两大类。这两类旅行社实际上兼有旅游批发商、旅游零售商、旅游经营商的职能。旅行社是酒店最主要的客源组织者，是酒店最可靠的中间商。

    2.旅游批发商

    旅游批发商是酒店较重要的中间商，从事团队旅游的组织和销售活动，可以组团出境旅行，也可以组团入境旅行。这些旅游批发商熟悉市场，拥有大批在产品组合方面有很强专业知识的人员，而且能够接近各种旅游产品生产商。旅游批发商一般与酒店持续签约，包订大量客房，租用交通工具，购买旅游景点的门票，甚至合股经营旅游景点等，以分别满足各个旅游细分市场的需求。为此，旅游批发商大体分为五种：度假旅游批发商、商务旅游批发商、会议旅游批发商、特殊旅游批发商、综合旅游批发商。

    旅游批发商的营业收入主要包括从交通公司等得到的代理佣金和酒店订房差价所得到