,不到本酒店来,却到别家酒店去。这是非常值得考虑的关键性问题。
七、市场调查报告书
提醒您
在国外,有不少公司专门编印市场调查报告书,并依其营业类别供各行各业参考。但这种报告书的售价很高,普通的中小企业出于支出费用及其实际需要的考虑,并不乐于购买。如盖洛普(民意测验公司)在餐饮方面做过相当广泛而深入的市场调查研究,其研究主题是“一般人在外面进餐的模式”,并将其研究结果编印成书售给餐饮从业者。这种餐饮市场调查报告书的销路非常好,因为其中的资讯的确具有极大的参考价值。
营销经理在组织市场调查时,应将收集到的一切资讯分类汇编起来,并编印成册作为参考档案。
上面提到的餐饮业市场调查报告书对于酒店营销经理来说,确实有值得参考与效法之处。因而,营销经理在做市场调查研究时,一定要将其研究结果编印成册保存,必要时不妨购置外国出版的市场研究报告书作为参考。
第二节营销市场分析
在市场调查的基础上,酒店营销经理应对营销市场进行分析,以能为酒店营销定位与营销组合提供依据。酒店营销市场分析涵盖以下几个方面:
一、酒店产品分析
酒店营销市场分析的首要问题就是产品的分析。在分析产品时,酒店营销经理应注意以下问题:
1.酒店的范围有多大
酒店建筑物有多长?有多高?
酒店最多可供多少人住宿?
2.酒店的设备如何
酒店有多少间客房?停车场可停多少辆车?
餐厅有多少间?中餐厅可容纳多少人?西餐厅可容纳多少人?咖啡厅可容纳多少人?酒吧可容纳多少人?