新换代。

    第三，与消费者保持密切关系，可以有力地促进商品销售。商场必须高度重视与消费者保持良好关系，增强消费者对商场的认识和了解，加强消费者对商场的好感和信任，在此基础上，不断促进和扩大商品销售。

    二、政府部门

    协调好与政府的关系，是协调外部关系的重要方面。商场作为社会组织的一份子，首先要服从政府对全社会的统一管理；同时，也有着更为现实的利益关系。

    1.政府对商场的影响

    商场若想协调好与政府的关系，必须先了解政府对商场的影响。政府对商场的影响主要表现在四个方面：

    (1)宏观调控作用

    在市场经济条件下，政府主要通过政策法规、税收、价格等宏观调节手段对商场实行间接调控，依靠工商、税务等职能机构监督商场的经济活动。

    (2)影响制约作用

    政府影响和制约商场经济利益的实现程度和分配方式。作为社会管理者的政府，以税收形式向商场征收一定比例的利润，从而直接参与商场物质利益的分配。

    (3)信息导向作用

    政府对商场的经营活动具有信息导向功能。政府各部门编发的各种文件、简报、通报、内部刊物、参考资料等，是商场重要的信息来源。政府提供的信息以其全局性、权威性和可靠性对商场经营具有重要的参考价值，为商场经理的经营决策提供主要依据。

    (4)资金来源作用

    政府是商场重要的资金来源。政府能够通过财政拨款、低息贷款、提供基金等方式支援商场发展和建设。

    2.商场的应对措施

    由于商场与政府在多方面的行为和利益上存在着密切联系，商场必须正确对待并努力协调好与政府的关系。具体应做到以下几方面：