商场的销售业绩，一般当日就能知道能否完成。因此，每天切实实现经营目标，是商场经理的首要任务。商场经理对于日常销售活动，要制订详细、合理的销售计划，并在实践中反复验证，不断积累经验。

    拟订销售计划步骤

    三、实施销售计划途径

    1.增加顾客人数

    顾客越多，销售额越高。要增加顾客人数，就一定要研究开发顾客的方法。

    (1)改善销售和服务水平

    店员优质的销售服务是吸引顾客的最基本要求，因此针对店员的销售服务技能进行培训和指导，是吸引顾客进店、增加顾客人数的基本方法。

    (2)派发DM或做广告宣传

    在商场附近的居民区派发宣传单，是成本较低且吸引顾客来店最直接有效的方法。

    (3)品种齐全、物美价廉、信誉好

    当顾客进店后，有充足的、完美的商品，想买的东西都能轻易找到，而且价格又合理，那么顾客肯定还会再次光临。

    实例

    一位顾客买啤酒，走进一家商场，发现这家商场的商品发生很大的变化。就啤酒而言，不仅多了好几种品牌的啤酒，还分高、中、低档，而且有瓶装、罐装等多种包装形式，使他选择的范围比以前大了许多，之后他便经常来此购物。

    (4)购物环境良好

    随着人们生活水平的提高，购物不单是为了满足物质上的需要，购物的过程也被当做一种享受，因此良好的购物环境能吸引更多的顾客。

    实例

    诺斯壮购物商厦在为顾客创造良好的购物环境时，创造性地营造出一种难忘的购物体验：

    第一，每当顾客一踏进店里，诺斯壮只需花费15秒钟，就能让顾客有种莫名的兴奋情绪。店里专柜的所在位置均经过精心设计，依据生活方式、品味来安排专柜的位置，顾客只要一眼望去，就可以知道该到何处寻找自己想要的商品，而售货员也会依据顾客的需求，迅速帮顾客找齐商品。