④让表现好的员工参加同行的研讨会和学习班。

    ⑤把客户写来的表扬信张贴在店员信息栏里。

    (3)如何有效激励员工

    提高员工对达成目标的愿望，必须采用大目标、小步子，让员工跳一跳才能把果子摘到。要认清个体差异，使人与职务相匹配；确保员工认为目标是可以达成的；尽量提供同行业中有竞争力的固定工资；保证薪水公平性，根据员工价值倡导适度竞争；报酬与绩效挂钩，以员工业绩对应奖金；设计综合完善的业绩提成制度；尽量避免年度奖平均分配。

    实例

    莉莉是A商场的收银员，一天晚上她回家时已是晚上九点多了。走进家门，她发现年老的父母准备好了丰盛的晚餐，而且显得特别高兴。

    莉莉记不起是什么节日，正感到纳闷时，父亲兴奋地揭开了谜底：“恭喜你，女儿！”

    母亲把一封升迁贺信送到莉莉面前，信是这样写的：“尊敬的家属：我们很高兴地通知你们，你们的女儿因为在店内表现突出而被提升为收银主管，在此我谨代表公司全体员工向你们全家表示祝贺！谢谢你们长期以来对我们工作的支持和理解！”下面是A商场经理的签名。

    还有什么比这更能让父母高兴、有荣誉感呢？从此以后，莉莉的工作更加出色了。

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    探究?思考

    1.在进行人员配置时，需考虑哪些因素？

    2.如何实施人员招聘管理？

    3.如何才能做好新员工的培训工作？

    4.商场经理如何做好员工工作安排？

    5.在培养员工团队精神时，可通过哪些途径获得团队成员的忠诚？