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第三章 人力资源管理(9)(2/2)

    第三,权力分解——完成这项工作究竟要授予什么样的权力。

    3.授权的程序

    制定任务→选贤任能→落实分工→跟进完成。

    4.选贤任能

    下属的能力大致可以分为三类:经验丰富、颇有经验、极具潜质。此外,以下几点也是选择人选时要考虑的因素:

    第一,下属的工作范围,是否与将要授权的任务相关。

    第二,下属是否有兴趣完成这项任务。

    第三,下属是否能腾出时间去担负该项任务。

    5.落实分工

    第一,陈述背景。

    第二,详述工作。

    第三,支持指导。

    第四,商定进度。

    第五,通知各方。

    实例

    元旦前的一个月,经理预估需要增加人手,因为小张有丰富的招聘经验,所以他让小张在一个星期内招聘5名新店员。

    小张拟好招聘广告后,将它张贴在店门口的广告栏上。在3天内,利用中午一个小时的时间,初步面试了30多人,然后通知了较满意的8人参加由经理主持的复试。

    在1周内,经理轻松、顺利地招聘到5名合适的新店员。这就是能进行合理授权的优势。

    三、员工奖惩管理

    1.员工奖惩原则

    对员工进行奖惩是为了提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效益。对员工实施奖惩时应严明纪律,奖惩分明,并实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

    2.员工奖惩艺术

    实例

    在一家瓜子店,同样的商品,A店员上班时门庭若市,而B店员上班时却门可罗雀。开始经理觉得纳闷,后来经过观察发现,原来A店员善于用加法,售货时总是先少放一些,然后再一点一点加够要卖的分量;而B店员则是惯用减法,一下子在秤盘上放上过量的瓜子,然后再去一点一点减到要卖的分量。