第八课 高情商秘书基本功（13）

    今天午餐吃什么？一般人每天吃午饭之前，并没有想好要吃什么，都是跟着感觉走，大都是看到同伴吃什么就跟着吃什么。确定好今天中午吃什么之后，如果有同事一起去吃饭，那你就要告诉他们：“我今天吃木须肉。”这样做的目的，就是培养自己自主行动的习惯。

    不要小看“提前决定今天中午吃什么”这种小事，如果你能长期坚持下去，它就会使你的行为习惯发生很大的改变。你长期自主决定午餐，会让周围的同事对你刮目相看，从这件小事上就可以看出你是一个“有主见的人”“自控能力很强的人”，从而对你更加信任。

    这样自主行动的习惯，会对你的感情产生积极的影响，让你形成自主的意识。这种意识慢慢地让你不仅在午饭吃什么方面“自主行动”，在工作上也开始“自主行动”。比如，在部门会议时，你开始带头发表自己的意见。由于你在工作中变得更加积极，你的进步自然会更快。

    第七，与那些不好打交道的领导或同事打招呼。

    无论在哪个公司，都有几个不好打交道的领导或同事。之所以不好打交道，并不一定是因为他们人品有问题，而是他们的性格可能有些“膈应”，不太好沟通。

    对于公司里那些不好打交道的人，一般人的做法都是敬而远之，与他们保持一定的距离。其实这是不能控制自己感情的表现，也是一种逃避问题的态度，一旦“狭路相逢”，双方都会感到尴尬。

    要保持和谐的人际关系，就要主动采取行动。对于那些不好打交道的人，你更应该积极主动地与他们打招呼。这样做有两个作用：一是可以使自己的感情变得更加积极，二是可以影响对方的感情，让对方感受到你的善意，从而为双方的沟通创造机会。一般来说，对于那些让人觉得难打交道的人，很多人不愿意与他们交流；当他们主动与人交流时，往往由于沟通技巧的缺乏，导致双方不欢而散，更让人觉得他们不好打交道，而这又打击了他们的自信心，让他们更不愿意与人交流。因此，如果你主动与他们打招呼，很容易就能让他们感受到你的诚意。

    其实，这种招呼不要很复杂，比如，早晨上班时说一句“早上好”，下班时说一句“再见”，这就足够了。这样坚持下去，你可能会发现，那些人并不是那么难相处，甚至还会成为朋友，说不定哪天对方会给你发来短信：“今晚咱们一起去K歌吧？”

    第八，把“谢谢”挂在嘴边。

    “谢谢”是情商语言的象征，平时应多使用这一类礼貌用语。说声“谢谢”可以使对方感受到你的善意，心情变得愉快，也有利于双方的进一步沟通。

    现代职场上，由于分工越来越细、越来越追求效率以及办公自动化程度越来越高，人们直接接触的频率越来越少，因而相互之间感情交流的机会也越来越少。正因为如此，我们才更应该重视“谢谢”这样的礼貌用语，尽量把握各种说“谢谢”的机会。比如，你向旁边的同事借了块橡皮，归还