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第八课 高情商秘书基本功(10)(2/2)

者公交车等不宜出声的场所,可以默读):

    感动、快乐、辉煌、美丽、幸福、伟大、勇气、爱心、微笑、可爱、好心、干净、快乐、激动、阳光、蓝天、浪漫、心跳、精彩、欢喜、爽快、超群、清爽、最好、成功、很高兴、轻松、愉快、舒适、有趣、充满活力、自豪、幸运、顺利……

    读完以后,你有什么样的感受?尽管它们只是单个的词汇,但仍能给人一种积极向上的感觉。这就是表达正面情绪的词汇本身的影响力。相反,如果你经常挂在嘴边的是忧郁、悲惨、痛苦、悲伤这类消极的词汇,你的情绪也会变得低落,甚至还会影响到你周围人的心情。

    为了让自己的感情变得积极乐观,也为了给周围的人带来积极的影响,我们平时应该有意识地多使用那些积极向上的词汇。因此,你最好掌握100个以上积极向上的词汇,在不同的场合、针对不同的情况灵活使用,争取每天至少使用五个以上这样的词汇。

    第二,经常赞美别人。

    俗话说,良言一句三冬暖。那么,你掌握了多少赞美别人的词汇呢?你经常赞美别人吗?你平时可能会对同事说“不错,干得好!”或者“你真了不起!”当然,这些话的确算“良言”,但是这些话并不是任何时候都有机会说,也不是对任何人都适用的,因此这是不够的。

    作为提高情商的一种手段,你可以在日常工作和生活中有意识地开发各种“良言”,以便任何时候见到任何人都有话可说。比如,早上见到同事后,你可以说:“哥儿们,你今天精神看上去特别好。”即使他今天跟平时其实没什么差别,他也会附和你:“嗯,可能昨天睡得比较好。”这样,你俩今天一天都会感到心情舒畅。此外,在向上司汇报之前,或者在与客户洽谈之前,以几句“良言”开头,就能营造一种融洽的氛围。