跟老总说这些理由吧！”

    “我去说就我去说！”汪明见小竹这么对待自己，也激动起来，“一个小秘书，有什么可狐假虎威的？”

    于是，两人撕破脸皮大吵起来。事情闹到了总经理那里，总经理把他俩各骂了一顿。小竹耿耿于怀，准备再找机会修理汪明……

    这事除了说明小竹工作方法简单、工作能力不强之外，还说明小竹情商不高。

    秘书经常代表领导行使职权，因此，一些秘书常常会产生错觉，以为自己和领导一样拥有实权。对于秘书来说，如果自我感觉特别好，在处理各部门之间的矛盾和纠纷的时候，就会非常迷信“压服”而不是“说服”的方式，认为只有采取“高压”政策，别人才能执行不误。再加上有的领导不容许别人批评自己的秘书，从而养成秘书在公司里飞扬跋扈、欺上瞒下的作风。小竹未能及时识别自己手握实权的错觉，对人摆出一副居高临下的姿态，这就是情商不高的表现。

    的确，有些部门对于上司的指示敷衍了事，是需要秘书给他们一定的压力。但是，秘书除了告诉对方各种利害关系，不能使用威胁的手段。威胁不仅会给沟通设置障碍，对解决问题没有任何益处，而且会让人体会到“狐假虎威”这个成语的真正含义，给秘书的职场关系带来危机。

    如果小竹的情商比较高，她就会设身处地地为汪明想一想。汪明这些天确实事情特别多，他儿子昨天又生病了，这些是实情，他并没有撒谎，小竹应当给予理解和帮助，而不是冷眼旁观。所以，她应该这么对汪明说：“别说那么多了，现在我能帮点什么忙吗？”这不仅能让汪明意识到事情的紧迫性，也能让汪明感受到小竹的善意，产生感情上的共鸣，从而迅速调整自己的感情，不再为自己未能及时完成任务找理由，而是与小竹一起寻找解决问题的办法。这样，小竹不仅能尽快落实上司的指示，也能得到汪明的信任。