得小菲的形象还可以，性格也不错，工作能力还过得去，具备基本的职业道德。也就是说，凭这些条件，小菲具备了做秘书的信用。然而，这只是做秘书的基本要求。

    那信赖又是什么呢？信赖是相互信任与依靠。信赖与信用的最大不同之处在于，信赖是双向的，是一种主观的感觉，即信赖必须是相互产生的一种情感，而信用是通过行为表现出来的客观事实。然而，职场上秘书与上司之间的关系是一种较为特殊的关系，即秘书必须无条件信赖自己的上司，而上司对秘书的信赖是有条件的。

    小菲的心情可以理解，但小菲的上司并没有义务一定要信任小菲。秘书要赢得上司的信赖，必须靠自己的努力工作向上司证明自己是值得信赖的。

    秘书在职场上要做到信用，并不是一件难事，但要得到上司和同事的信赖，那就不容易了。因为得不到周围的人的信赖，所以很多秘书会感叹职场人际关系复杂，甚至觉得办公室政治很肮脏。有了这种感觉，他们工作起来自然就不会快乐。秘书只有在工作中能将自己的信用转变为上司和同事对自己的信赖，他们的工作才会变得轻松快乐！

    秘书要将自己的信用转变为上司对自己的信赖，除了把工作做好，保证自己的基本信用之外，最重要的是加强与上司的交流。现在很多上司不信赖秘书，一个重要的原因就是双方缺乏交流，互相不了解对方，因而经常造成误解。

    要想与上司建立起互相信赖的关系，秘书与上司私下的闲聊是必不可少的。聊天并不在于聊什么，即使聊一些家长里短的东西，也可以创造一种融洽的气氛，让彼此从侧面更多、更全面和更深入地了解对方，拉近彼此之间的心理距离。把握好闲聊的“度”，掌握闲聊的技巧，秘书就要提高自己的情商。