第四课 做上司信赖的高情商秘书（1）

    闲聊不“闲”

    ——与上司聊天的学问

    小菲的上司是公司负责营销的王副总。这天上午上司正在开会，董事长来电话，问小菲她上司这几天的日程是怎么安排的。

    对于自己的日程安排，小菲的上司从不让小菲过问，所以小菲一点也不知道。于是，小菲只好回答：“对不起，董事长！我马上给王副总打电话问一下，回头尽快告诉您。”

    “什么？你这个秘书竟然不知道自己老总的日程安排？”董事长勃然大怒，“你连我都要保密？”不听小菲解释，董事长就把电话挂了。

    小菲的泪水哗哗地流了出来。一个负责公司一年十几亿销售额的老总，连个日程表都要自己安排，不让秘书插手，这事说出去肯定没几个人相信，但事实就是这样。小菲觉得自己特别委屈，她觉得，上司不让自己帮他处理日程安排这类杂务，实际上就是不信任自己。

    秘书如果得不到上司的信赖，与公司那些打扫卫生的阿姨还有什么区别？小菲心里的怨气越来越大：当初不是我主动要来给你王总当秘书，是你王总左挑右选才选了我。用人不疑，疑人不用，既然你选了我做秘书，那你为什么不信任我呢？想到这里，小菲产生了辞职的念头。

    秘书与上司的关系，本质上是一种职场人际关系。情商是调节职场人际关系的最佳工具，所以，秘书要想将自己与上司的关系调整到最佳状态，就要提高自己的情商。

    上司挑小菲当秘书，是因为他觉得小菲已经具备了做秘书的基本信用，但这并不意味着他一定会信赖小菲。那么，信用与信赖的区别在哪里？

    信用是什么？是“遵守诺言、实践成约”。比如，小菲的上司当初挑小菲做秘书，可能只是觉