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第一课 带上情商做秘书(9)(2/2)

过程中,你可以经常反省与他们的沟通方式是否合适,这样你的沟通能力就会逐步提高,你情商能力的发挥也会随之加强。

    无论是与上司的关系,还是与同事的关系,都能通过沟通达到一种理想的状态。总之,要建立好良好的职场人际关系,就要发挥情商对沟通的调节作用。

    眼里有“活儿”

    ——秘书职场生存法则

    这天下午,秘书小婕正在自己三楼的办公室赶材料。4点多钟,老总来电话让她过去。老总交代完一些正事后,想起一件事来:“今年我们公司的销售情况不错,市场部的几个人功不可没。明天晚上没什么事,我想请他们吃火锅,你帮忙安排一下。”小婕对吃火锅的具体时间、地点和标准进行了确认,回到自己的办公室。市场部的办公室在一楼,于是小婕用内线电话通知了市场部经理老板请吃火锅这件事。

    谁知,第二天上午公司满城风雨,很多人都在议论老板请客这件事。销售部门的员工很是不满:我们都在冲锋陷阵,而市场部的人只要耍耍嘴皮子,凭什么说市场部的功劳最大……

    老总把小婕找了过来,问她究竟是怎么回事,小婕说不清楚。老总在抱怨了小婕几句之后,让她把请客的事取消了。

    回到自己的办公室,小婕打电话问市场部经理怎么回事,市场部经理吞吞吐吐地说出了事情的原委:原来昨天下午小婕给市场部打电话时,销售部经理正在市场部经理办公室讨论工作,销售部经理自然知道了老总请客的事。销售部经理虽然当时没说什么,但回销售部后肯定会对自己的手下们发几句牢骚,销售部的人不满,自然又会跟其他部门的人抱怨……