工人加薪的要求，并且还要工人承担罢工带来的损失，但是布莱克从工人的角度来看这件事，并且对于他们的加薪要求和罢工表示了充分的理解和宽容。正是这种理解和宽容促成了罢工事件的和平解决。

    律师丹妮尔?韦波斯特在律师界大名鼎鼎，被许多人奉若神明。他那极具权威的辩论始终充满了温和的字眼，让人记忆深刻。韦波斯特律师在辩论辞中经常使用这样的词句：“这有待陪审团加以斟酌”、“这也许值得再深思”、“这里有些事实，相信您没有忘掉”、“以您对人性的了解，相信很容易看出这件事的重要”——没有任何威胁，没有任何高压手段，没有任何强硬的言词，更没有任何攻击人的论调，韦波斯特用的都是最柔和、冷静、友善的处理方式，但却不失其权威性，而这正是他建立成功事业的基石。

    虽然很多人今生今世都没有机会去处理罢工狂潮，或是在陪审团面前发表辩论，但是，类似下面这样的情况人们还是有可能遇到的。

    司马欣先生是个收入不高的工程师。他想要房东减低房租，当时，其他房客也曾想让房东减低房租，可惜都没有成功。他们告诉司马欣，这位房东极难对付，要多加小心。于是，他便写了一封信给房东，司马欣在信中说，他等期限一到，就打算搬出公寓。

    一接到信，房东就来找司马欣。司马欣热情地问候房东，并没有提房租高和准备搬家的事，只告诉他自己很喜欢这栋公寓。司马欣还由衷地夸奖房东很会管理房子，如果不是付不起房租的话，自己很想再继续住下去。

    房东很少遇到过这样对他表示温情友善的房客，一时竟不知该如何是好。后来房东告诉司马欣自己的烦恼，有人竟然写信侮辱他，还有人要他叫楼上的房客停止打鼾，否则就不交租金。“像你这样的房客，最让我放心。”房东这样称赞司马欣。后来他便自动地说打算给司马欣减低一些房租。司马欣说了一个自己能付得起的数目，房东竟一口答应下来。

    许多时候，人们都是很容易交往的，只要你学会宽容，拥有海洋一般宽阔的胸襟。一个热情的微笑，几句体贴的问候，胜于威胁与武力。以宽容之心友好待人的司马欣让难以相处的房东主动给自己减轻了房租，要是他用强迫的方法要求减租，相信其结果也会同其他的房客一样。由此，人们可以深切感悟到宽容的魔力！