好感。

    由此看来，给对方留下一个清晰的印象，是非常重要的。如果第一印象模糊，就为你以后说服别人造成了障碍，有可能就没有了进一步接触的机会。所以，为了说服他人，自己必须先整理出一个明确的印象。透过自己对该印象的描述，才能让对方也产生置身其中的感受。如果自己都没有一个明确的目的，对事情本身没有一个鲜明的印象，怎么可能描绘出生动的画面来打动对方，激起对方行动的**呢？

    我们要想打动客户，必须让我们的印象具体化。

    要做到这一点，我们必须时刻记住说服的最终目的与首要目标。具体而言，你必须让客户明白，他应该做什么、做到何种程度等。只要把这些关键问题一一向客户点明，就能够比较有效而清晰地形成一套说服客户的基本思路。有了基本的思路，就能够以它为核心，所有问题都在这个核心周围，这样就能保持说服的连贯性和统一性，自然也就能够比较顺利地说服我们的客户了。而事实上，许多人在进行说服前都没有做好准备工作：他们只确定了最终目的，却没能制订行动的步骤。而在具体和客户打交道的时候，为了目的而不讲究方法，给客户造成了一种急功近利、甚至不诚恳的印象。这样的结果只有一个，那就是失败。唯有在你确定最终目的与具体步骤之后，才能敏锐地揣测到对方可能提出的问题，进而认真地思索如何说服客户的策略，灵感自然也跟着源源不断，即使除了点小问题也会迎刃而解。

    给客户的第一印象非常重要，一旦印象不佳，客户就会因先入为主的作用给你定性。要想在以后改变客户的这种看法，那就得花上更多的精力，实在是一件吃力不讨好的事情。

    视线透露谈判对手的微妙心理

    谈判不仅仅是语言的较量，更是一种心理上的比拼。尤其是面对客户的时候，只有时刻洞悉对手方的心理变化，哪怕是极微小的变化，这样才能掌握谈判的主动权，取得最后的成功。

    在谈判的时候，你的对手往往不会给你太对揣摩他的心理的大幅度的动作，所以你一定要学会观察他的小的动作，因为一个小小的动作将会给你传达一个非常重要的信息。在两个人开始谈判的时候，接触最多的应该是视线了，所以以视线来揣摩自己的谈判对手的心理在谈判桌上显得尤为重要。

    如果你和对方在进行谈判，对手的视线根本就不曾注意到你的存在，一方面是对手真的不喜欢你的某个方面，或者对手不在意你所说的是什么，从心中有一种藐视的可能。那么在这种时候，你就应该调整好自己的全面，这样做的目的是为了不给对手留下任何的“可乘之机”。另一方面是对方实际上是在听你讲话，甚至听的还很仔细，可是他却装出一副非常不屑一顾的样子，以表示他的不在乎，一般是想打击你的积极性，让你自己露出自己的弱点。这只是一种伪装，所以你大可不必在意。