由公司的人力资源部负责，中层经理所要做的工作就是提出培训需求，协调培训过程，评估培训结果。

    做好培训的评估工作，最大的意义是：在今后挑选培训机构和培训师时，会更有针对性，更符合部门实际。而且科学合理的评估，也有利于人力资源部明确自己的工作重心，挑选到更优秀、更适合公司情况的培训机构、培训师，为公司各部门提供更好的服务。

    由此可以看出，科学合理的培训评估对开展部门工作有重要意义。所以对于培训效果评估，中层经理不要一味地听信口碑：员工觉得哪个培训师好，就觉得可以和哪个培训师长期合作。中层经理要对培训情况作详细的效果分析，给人力资源部和培训机构以切实有效的建议，让他们找出有吸引力、能“触动心灵”的培训师，不断改进培训效果。

    吸引力是培训的根基

    很多公司的人力资源部都十分重视培训课程的内容，但对培训课程是否有吸引力却容易忽视。

    在一些公司里，培训的性质类似员工福利，没有任何强迫、强制性因素，也不会同绩效考核挂钩。所以，如果培训师的培训手段和方法没有吸引力，再好的培训内容员工也是听不进去的。这样，尽管人力资源和部门经理在内容安排选择上，下了很大的工夫，但培训效果还是不好。

    所以，中层经理在评估培训师的培训效果时，要把吸引力放在同内容同等重要的位置，这样才能最有效地保证培训效果。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    江心睿是一家销售公司的销售一部经理。

    为了提高业务员与客户沟通的技巧，江心睿向公司的人力资源部提出申请，请来了远大志宏培训公司的培训师毕鹏程。