第三章 如何构建成功的商业模式（11）

    （2）为最广义的客户创造价值

    构建企业价值网，创造更多的价值，其实目的是为了让企业价值链上的所有利益共同体都能够从中受益，也就是为广义的客户创造价值。在这里，广义的客户既包括传统意义上的顾客，也包括股东、员工乃至社会。因此，商业模式必须能够同时创造多种价值：为消费者以及潜在消费者提供高质量的产品和服务；为公司的股东提供稳定、持续、高水平的价值回报；为企业的员工创造良好的成长和发展环境，让他们得到更多的物质以及精神回报；回报社会，实现经济效益和社会效益的双赢。其中，为消费者创造价值是创造其他价值的基础和保障。

    （3）加强企业市值管理

    要想实现企业价值的最大化，对于那些上市公司的总经理来说，还要进行的一项工作就是加强市值管理。因此，上市公司的总经理必须以稳定和提升公司市值为商业模式创新的出发点，提升自身价值水平，从而获得投资者的认可与支持，使股票价格能够充分地反映企业的价值。上市公司的任何一个经营行为，不管是投资、融资、再融资还是股利政策等，都必须围绕以市值最大化这个核心的目标来进行。

    3.筑造载体：经济联盟

    在现代社会，企业创造的价值曲线，有1/3是来源于企业内部，其他的2/3则是来源于企业之间。新的商业模式早已不再是一个企业的单打独斗，而是企业与企业之间的协作与联合，因此，商业模式的创新必须要以经济联盟为载体，发展联盟经济。通过经济联盟的合作，整合各个企业的价值链上的核心能力，从而形成更强的群体竞争力，创造出更大的价值。

    要发展联盟经济，主要应该做到以下两点。

    （1）强化供应链的管理

    供应链是以客户的实际需求为出发点，经过了产品的设计与开发、原材料采购、生产制造、销售以及售后服务等各个流程，最后把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。打破区域的限制、行业的壁垒，在上下游企业之间形成密切的合作与整体协作，以最快的速度形成供应链，是总经理必须首要解决的