营里，而且到了不得不杀马为食的程度，就不难想象，他们已经难以为继，战争结束的日子马上就要来临了。

    准确的信息洞察能力不仅使亚默尔灵活地避开了市场风险，还从中获得了利润。

    （3）危机管理能力

    就像人的身体会生病一样，企业随时有可能面临各种各样的危机，比如服务遭遇投诉、重大意外事故、产品瑕疵被媒体曝光、企业高层跳槽等。但从另外一个角度看，危机既包含着造成失败的根源，同时又孕育着成功的种子。危机管理做得好，还可以化危机为商机。

    在美国的一家钢琴店里，一位粗心大意的售货员在为钢琴标价的时候不小心把一架钢琴的价格标错了——后面少写了一个“0”，于是，这架钢琴就从25 000美元变成了2 500美元。不久，一位太太来到钢琴店选购钢琴，发现了这架售价低得出奇的钢琴，她虽然觉得有些不可思议，但仍然喜出望外，当场决定买下这架钢琴。售货员这时才发现了自己犯下的错误，于是便试图向这位太太解释其中的误会，然而，这位太太坚持一定要按照标出的价格来购买，迫不得已之下，售货员只好去请示经理。

    怎么办？如果按照这个价格出售钢琴的话，无疑是“哑巴吃黄连，有苦说不出”，而且会使钢琴店遭受到一定的损失；如果不卖的话，价目卡上白纸黑字写得清清楚楚，一旦发生了争执，肯定会弄得两败俱伤，并且钢琴店也没有什么胜算。经理考虑片刻以后，决定按标价出售钢琴，同时，还满脸笑容地告诉那位太太：“既然是我们这方面的错，那么我们一定会承担，决不会让您感到失望。”不仅如此，还亲自驾车帮那位太太把钢琴送到家里，又请技师为她调好音。