第一章 总经理应扮演什么角色（11）

    第五个环节，从多种方案中选择最优的方案。

    选择方案是决策过程中具有决定性意义的一环。这一工作应当由作为决策者的总经理来完成。这时，总经理通常依据经验、实验和分析，去做最后选择。在选择方案的过程中，总经理要认真听取各方面的意见，包括一些尖锐的反对意见。因为不少好的方案是根据对立的观点提出的。高明的总经理往往善于摄取各种方案的优点，综合出一个最佳方案。

    第六个环节，执行决策。

    制定决策方案的最终目的是为了贯彻实施，通过企业员工的共同努力来实现预期目标。因此，决策制定完成以后，便进入实施阶段。当方案选定以后，必须进行局部性试验，以验证其可行性与可靠性。如果试验得到了预期的结果，就可以普遍实施。

    在普遍实施决策的过程中，要制订具体的实施计划，把决策方案细节化、具体化；要充分调动员工的积极性、主动性和创造性，发挥集体的力量，使决策的实施得到更多理解和支持；要建立严格的责任制，把责任落实到个人；要建立检查监督制度，对决策的实施过程进行适当的监督。

    第七个环节，对决策进行跟踪。

    在决策的实施阶段，由于外部环境的急剧变化，或者由于决策本身存在的严重错误，原有决策方案在实施的过程中已表现出与实际相脱离，这时就要求对原有方案进行根本性的修正，对此我们称之为追踪决策。在追踪决策的时候，总经理要有足够的勇气，不仅要敢于承认现实，还要敢于正视现实，克服阻力，尽可能地减少失误、弥补损失。

    总经理应充分掌握科学决策的七个环节，避免在决策过程中犯错误、走弯路，使企业始终保持良性运转状态。

    6.创新能力