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第四章 常见人际关系难题的解决之道(2)(2/2)

  保持谦虚的态度

    虽然 “前上级”成为了自己的下级,但是他们在工作上的经验却十分丰富,而且在处事能力与人际关系上都很可能强于自己。因而,在工作上不妨表示谦虚,多向他们请教自己不懂的问题。这样,一方面有利于自己工作的展开,另一方面也让他们感受到了你对他们的敬重。在私底下,也可以多与他们联络感情,比如一起去打球、钓鱼等等,让他们感受到你虽然当了领导,但是却仍然十分谦逊、随和。这也会令他们对你产生好感,自然而然地支持你,理解和体谅你的工作。

    有原则地尊重他们

    对于曾经栽培和提拔过自己的“前上级”,从情感上说,你心里肯定是心存感激的;而对于曾经批评和打压过自己的“前上级”,也许会有怨恨之情。但是无论怎样,他们毕竟是前辈,因而在工作中和私底下,都应该表示尊重。尊重不仅可以让“前上级”感到你对他们的敬意,让他们在工作中更好地支持你、帮助你,同时,也让其他的下级和同事看到了你尊师敬长的一面,从而更加敬重你。

    但是,尊重“前上级”,也不能完全失去原则。比如,有些“前上级”可能自恃是对你有恩的“老领导”,就将你的决策与意见不放在眼里,或者不服从你的命令。这时,你就不能因为要尊重和照顾他们,而对他们的不配合默不作声。因为你是领导者,身上担负着领导的责任,应该以公司利益和大局为重。你可以试着与他们沟通,认真聆听他们反对或不服从的理由,有选择地听取合理之处。然后,采取一种温和的态度,阐述自己的意见和主张。如果你认为自己的意见的确是合理的,而且是符合公司利益的,则应该据理力争,拿出领导的魄力,将自己的命令推行下去。其实,要处理好自己与“前上级”的关系并不难。只要你首先端正自己的态度,把握好领导者的职责与尊敬师长的尺度,适当地调节好情与理之间的尺度,那么,你就能很好地处理好自己与“前上级”的关系。