历史

赢得客户的气场(2/2)

服客户的气场。对准客户晓之以理,动之以情,站在准客户的立场,多为准客户考虑,定能找出使准客户信服的理由。

    在最短时间内获得一个陌生人的信任需要让人信服的气场,这个气场,可以让客户信任你,只有在信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能很明确,就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取权威的位置,从而有效地赢得潜在客户的信任。

    有这样一个故事,能够说明征服客户的气场是多么重要。

    一个推销照相机的年轻人,忙碌了一天,终于要完成今天的推销任务了,但是,这个时候他却发愁了,因为最后一个相机还拿在自己的手里。可是,这条街上的店铺他都已经拜访过了。最后,没办法,他走进了一家当铺。

    年轻人走进当铺,看到老板是一位女士。

    “夫人,晚上好!我有一样好东西,您一定会感兴趣的。”说着,他亮出了相机。

    “300元。”

    老板看出他是来推销的,于是直接开价。

    “这是目前口碑最好的数码相机!”

    “我已经有三台了,都是300元进的货!”

    “我进价还要500元呢!”

    “我只付300元!”

    年轻人的目光扫过柜台中的当品。

    “你已经有三台数码相机,同款的?”

    “没错!”

    “那么有四台会比……三台更好卖!把两台标同价,第三台标低一点,第四台标高点,想买相机的客人进来后,会猜最低价的是廉价品,或是瑕疵品,这样他就会考虑而且会想跟你讲价,换言之,他就上钩了!”

    年轻人肯定地说。

    “顾客不会买第三台,因为他担心品质有问题,于是他会考虑前两台,还会以为自己赚到了,因为还有一台更贵,或者他会因为好奇而买第四台。我的意思是,为什么这一台比较贵呢?你就告诉他,贵的这一台是全新的,顺便指出前两台也是全新的,唯一的差别是第四台附有盒子,他会在前两台便宜的之中挑一台买。”

    老板俯身听着,对他的建议甚是感兴趣。

    “因为他会觉得捡到便宜,或者他会加点钱买附有盒子的第四台,因为他打算送人当礼物,有盒子会让它看起来像新品,免得被发现是在当铺买的。”

    “你的意见不错。请继续。”

    “所以你只要买我这台附盒子的相机,原本那三台就好销了!”

    “唯一的问题是……我那三台相机都有盒子!”

    老板嘴角挂着得意的笑容,她想难为一下这个年轻的推销员。

    年轻人直视了老板十几秒钟,而后他自信地说:“你拿出盒子来,我的相机就送给你, 要是你拿不出来,就付600元买我的!”

    “你很有自信嘛!”

    “你没有盒子,对吧?”

    “没错。所以,600元,我们成交。”

    “成交!”年轻人兴奋地说道。

    需要人员去推销的往往都是客户认为可有可无的产品,怎么看都是一项难以完成的任务。但是,对于推销高手而言,更多接受的却正是类似不可能完成的任务和超越自我的挑战。他们完成工作的秘诀就是,修炼自己的气场,用气场来赢得客户。