不经调查，就盲目地拜访客户（2）

    一位销售人员急匆匆地走进一家公司，找到经理室敲门后进屋。

    “您好，戴维斯先生。我叫查理，是公司的销售人员。”

    “查理先生，你找错人了吧？我是史密斯，不是戴维斯。”

    “哦，对不起。我没听清楚您秘书的话。我想向您介绍一下我们公司的彩色复印机。”

    “我们现在还用不着彩色复印机，即使买了，一年也用不上几次。”

    “是这样啊，不过，我们还有别的型号的复印机。这是产品介绍资料。”他将印刷品放到桌上，“这些请您看一下，有关介绍很详细的。”

    “抱歉，我对这些不感兴趣。”对方说完，双手一摊，示意走人。

    很多时候，如果在不适当的时间与客户进行交流，客户很可能会认为自己受到了打扰，通常都不会达到预期的沟通效果。许多销售人员之所以被客户拒之门外，并不是因为销售人员的热情不高、沟通技巧不过关，而是因为没有选择恰当的沟通时间或是事先没有对客户进行充分的了解。

    要想成为一名优秀的销售人员，必须具有良好的职业素质和自控能力。最终评判一个企业提供的产品和服务质量优劣的是客户，销售人员是不能挑选客户的。

    销售人员：“王先生，您上次说你们农研所需要这批设备，我今天特意带来了一些相关资料供您参考。”

    王先生一边接着电话，一边起草着一份文件