急于求成，不让客户考虑（1）

    做销售工作的目的不仅仅是把产品卖出去，而且要以适合的价格让客户满意，心甘情愿地与自己合作，并且进行后续的合作。尤其在销售成交阶段，销售人员千万不能性子太急。因为急于求成，行事冲动，很容易导致销售失败。

    完成销售任务不仅是每一个推销员需要实现的目标，也是需要承担的压力。因为销售业绩一旦无法完成，就会面临许多困境，不仅会使收入减少，地位下降，严重的还会造成失业。因此，促进与客户成交是每个推销员追求的最直接的目标。但是，如果在销售压力之下不能保持从容和机智，不顾具体的推销情境以及不同客户的特点而急于求成，往往就会造成销售活动的被动或失败。因为，欲速则不达。在销售中急于表现，往往会使客户产生厌烦和警惕心理，从而达不到成交的目的。

    其实，作为一名推销员，要在与客户的交谈中了解到客户的心理，然后再作出有针对性的回应才是比较合适的。特别是在客户要作出买与不买、买多少等购买决策的时候，更不能一时冲动，因为客户需要权衡一些客观因素，如产品特性、购买能力等，同时还要受到主观因素的影响，如心情的好坏等。因此，购买决策过程是一个比较复杂的过程，并不是一下子就能完成的。在这个时候，销售人员应该给客户合理的考虑时间，并耐心地等待客户作出决定。

    例如，有的客户在作出购买决定之前会去认真思考，他们不愿意让自己的思路受到打扰。这时，推销员就应该保持沉默，给客户冷静思考的时间，如果急迫地企图通过语言来左右客户的思考，就会自讨苦吃。

    还有些客户，他们往往希望能通过自己的亲身观察或体验来了解产品，等到他们自己对产品有了一定的了解之后，才会针对产品的某些特点向销售人员提出询问。这时，推销员就应该在他们希望亲身观察和感受产品的有关特点时给客户提供方便，该回答问题时就准确简洁地回答。相反，如果推销员总是喋喋不休地在客户耳边大谈产品的好处，很容易引起客户的反感，转而改变已经作出的购买决定。

    事实上，推销员越是希望客户早下订单，客户越是会小心慎重。如果客户觉得推销员非常急于把东西卖出去，他们反而会对产品或服务充满疑虑。而且，购买产品或服务时，没有人希望有一种被催促的感觉。反之，如果能耐心等待，客户最终就会选择购买。

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