”说着便准备要走。

    销售人员有点不甘心，她趁这位年轻女士还没有走，又对女士说:“小姐，我们这几款风衣专门是为您这样比较时尚有个性的女士设计的，您穿着这么漂亮，为什么不要了呢？”

    年轻女士见销售人员为人比较真诚，便向她解释道：“其实我还是很喜欢这种款式的，刚才试穿觉得也比较合适，只是我不喜欢穿和别人一样的衣服。既然很多人都买了，那我就不买了。”

    原来，这位时尚的年轻女士比较喜欢标新立异，穿衣服讲究与众不同，于是销售人员赶忙向女士解释说：“小姐，请原谅，我刚才说很多人喜欢这一款风衣是事实，但是由于价格比较高，买的人并不多，您是这两天里第一个决定购买这一款式的客户……”

    经过销售人员的几番争取，年轻女士最终买走了那件风衣。

    从这个案例中我们发现，幸好销售人员反应比较快，否则就会失去这位客户。

    要知道，不同的客户，其性格也是各不相同的。所以在销售中，销售人员要善于从客户的言谈举止中发现其心理倾向和品位偏好，然后针对其心理态势寻找突破口，使客户满意并顺利掏钱购买，如果不注意这一点，说话不看对象，很可能一句话说不对，就会使生意泡汤。

    通常来说，喜欢标新立异的客户，他们之所以购买那些比较另类的东西，一方面是自己的爱好和兴趣，另一方面则是一种追求独特的心理，他们希望得到别人的重视，希望通过不一样的服饰或装扮而使自己显得与众不同。当销售人员遇到这样的客户时，要给以认同，说一些迎合客户心理的话，比如：“您穿上这件衣服真有个性，看起来就是与众不同。”“您真有眼光，这件衣服是新货，您是第一个购买的！”喜欢标新立异的客户听到这样的话，心里一定会很高兴，从而就能顺利地实现销售。

    总之，有的客户在购买商品时，为了让自己显得与众不同，引起别人的注意和重视，往往喜欢购买一些比较独特的商品，以便和别人区别开来。从心理学的角度来说，客户的这种求新求异的心理，既与其性格、爱好有着密切的联系，也是一种自我实现的心理需求的表现。当客户在购买时获得别人的注意和销售人员的认同时，就会感到愉悦，从而也比较容易接受销售人员的销售，并且不太计较价钱。销售人员一定要把握好这一点，顺利地实现销售。