也不回避，当着赵杰的面接电话。由此，赵杰判断张主任是一个不拘小节、性格开朗的人，所以应该比较容易进行交流。

    于是赵杰也不再拘谨，而是顺着张主任的话题谈开，并巧妙地把他引到办公桌椅的话题上来，中间赵杰还穿插了几个自己在销售过程中比较好笑的故事，使张主任把注意力转移到自己身上，并对自己的产品产生兴趣。在张主任问及一些关于产品的问题时，他也简洁、清楚地给了答复，说话干脆利落，给张主任留下了行事干练、讲求实效、对业务熟练、自信而精神饱满的好印象，因而更拉近了彼此之间的距离。交谈中，张主任把自己的想法告诉了赵杰，而赵杰也很快就针对他的想法提出了比较合理的方案，让张主任感到很是满意。最后，张主任很爽快地订购了赵杰的十套办公桌椅。

    外向型的客户比较容易谈得来，但是谈的往往都是生意以外的事情，他不喜欢销售人员一进门就滔滔不绝地介绍自己的产品如何优秀、如何畅销、如何适合自己，这样很容易引起客户的厌烦。虽然外向型的客户容易对外界事物产生兴趣，但是却也容易对同一个话题感到厌倦。所以，销售人员不要抱住一个话题就说个没完，而是应该摸清客户的兴趣和意愿，顺着他来说，引起他的关注，并巧妙地把自己销售的产品引到谈话当中，让客户在不知不觉之中被吸引。而且，虽然是谈生意，但也不要把气氛搞得过于严肃，销售人员要适时地和客户开开玩笑，或者转移话题，使谈话的氛围变得轻松而融洽。这样，用比较活泼的形式来谈生意，更容易使客户接受。

    销售人员要明白这样一点，那就是外向型的客户最关心的问题往往是你的产品是否能够帮助他们增加收入、减少投资回报的时间并获取最大的利益，你的产品是否能够帮助他们提高工作业绩，是否可以助其“升职”。这类客户最大的要求是高效，说服他们的最好方式就是用事实证明一切，其他的解释都是无济于事，反而会被认为是“啰嗦”。一般来说，外向型的客户有很强的升职愿望，如果你销售的产品或服务能使其业绩得到提升，他们将会很乐意与你合作。

    因此，在与外向型的客户沟通时，由于这些人最爱挂在嘴边的事情就是他们为公司创造的价值以及他们个人获得的成就，所以话题的切入点最好放在他本人的工作经历和获得的荣誉上。还要注意的一点就是，销售人员要注意把握时间，因为外向型客户的时间观念很强，所以轻易不要浪费他们的时间，要就事论事，在最短的时间内把最有用的信息传达给他们，过多的闲聊只会让他们心生烦躁，这样不利于合作。

    此外，不要期望自己能够扭转外向型客户的看法或者观点，因为他们通常很自信，对于别人的意见或者建议，一般不会轻易接受，除非你的论据够充分，他们才有可能作一些适当的改变。

    还有一点需要注意的是，这类人的决策速度相当快，一旦他就某项条款提出异议，就要迅速地作出最合理的解释，及时地帮助他们完成决策，这样，销售才有可能取得成功。