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迎合虚荣的客户,让其顺利掏钱(2)(1/2)

    迎合虚荣的客户,让其顺利掏钱(2)

    一个月的时间过去了,虽然杰克仍然是“丈二和尚摸不着头脑”,但他的1 000件牛仔服已经全部销售一空。差点血本全无的杰克转瞬之间发了横财,高兴得手舞足蹈。

    低价让杰克一筹莫展,高价反而让杰克扭转乾坤,一举赚取了高出原来预期十倍的利润,这就是消费者的购买心理在起作用。因为最新款式的牛仔装主要的销售对象是那些爱赶时髦的年轻人,他们的购买心理特点是讲究商品的高档次、高质量和时髦新颖。对服装的需求不仅讲求新,而且讲求派头,以满足自己的虚荣心和爱美之心。在开始时,虽然杰克的牛仔服款式新颖,但因为定价太低,他们便误以为价低而质次,穿到身上有失体面,而当后来价格抬高十倍时,他们便以为价高而货真,因此踊跃购买,让杰克大大地赚了一笔。

    虽然说炫耀型消费是不值得提倡的,但在实际生活中,很多人都怀有这样的心理,毕竟没有人愿意被别人看扁,而奢华和高档商品在某种程度上能够体现出人们的身份或社会经济地位,让自己得到别人的羡慕和重视,得到心理的满足。

    对于这样的客户,销售人员要善于对其进行积极的引导,可以向其推荐一些比较高档的商品,但是也不能为了赚钱而坑害消费者。在销售过程中,销售人员要善于给客户以心理上的满足,多对客户进行恭维。说话时要顺着客户的意愿走,不要自作主张给其介绍廉价商品,这些都会让客户觉得是销售人员看不起自己,导致拒绝购买。

    晓玲是一家时尚服装店的销售人员,刚参加工作不久,但是她勤奋聪明,很快就精通了待人接物之道,加上她性格开朗大方,所以