别帅气。”

    经营业小姐一提示，先生拿起汗衫、长袜在孩子身上一比划，觉得多买些凑成一套还真是不错，于是就买下了。

    按理说，汗衫与长袜已经是营业小姐的额外收获了，这时营业小姐如果不再说话，包装完毕交付给顾客，生意也就算是成交了，应该可以说是比较圆满了。但是这位营业小姐还用说家常话的语气向先生的儿子问道：“你有球鞋吗？小帅哥！”

    其实这位先生本来没有买鞋的打算，所以看起来有些犹豫。营业小姐十分真诚地夸赞他的儿子是个英俊少年，要是穿上全新的球衣、球鞋，那就更精神了。听了她的话，先生觉得很有道理，而此时，一双球鞋已包好并送到了他的手里。

    就这样，这位顾客在自然轻松的聊天中多买了原本不打算买的汗衫、长袜和球鞋，多付了钱但心里很愉快。营业小姐轻松地卖出了一连串的商品，结果可谓是皆大欢喜。

    在整个销售的过程中，营业小姐并没有说出“先生，买这个吧……”“先生，我建议你……”“先生，您应该再买……”这样的字眼，却很顺利地完成了销售。由此可见，这位营业小姐的确是个出色的销售高手。

    可以想象，如果她不问不开口，不肯多讲一句话，说不定这父子俩匆匆地选套球衣就走了，甚至没有发现中意的球衣就直接离开体育服装专柜。而营业小姐很聪明地“看人下菜碟”，问明顾客需要什么，又顺便介绍其他的相关商品，并且询问小顾客还缺什么东西，在顾客完成原定的购买计划后又让顾客多买了其他的东西，而且心甘情愿。

    有三个小贩，他们都曾向李大妈销售自己的李子，但销售结果完全不同。

    李大妈提着菜篮子走出家门，来到了楼下的菜市场买水果。她来到小贩甲的水果摊前，问：“你的李子怎么样？”